坚果R1这应该算是罗永浩做手以来第一部真正意义上的旗舰机，但是锤子这旗舰之路走的可一点都不顺利。

大家还记得一开始很多用户在网上反映坚果R1的摄像头很容易刮花的事吗？一开始有人认为是个例，但随着越来越多的用户在反映这一问题，官方的回复是工艺问题后期产品已经修复，出现此问题的用户可以免费更换新机。虽然官方的回复够及时处理也够果断，但是它或多或少 会影响到潜在消费者的购买心理。

关键的问题在于如果仅是摄像头刮花还好办一些，近一段时间坚果R1再出问题。这个问题比摄像头刮花更严重，那就是屏幕开胶的事，如令发生这样问题的机型不仅是一个。可以说已经大面积发生了，同时也有可能是锤子客服人员的回复被曝光。大家可以自行到网上搜索一下，此类事件太多了。

抛开坚果R1的设计与体验不讲，摄像头刮花、屏幕开胶这是属于品控的问题。此类问题的出现对于任何一个品牌来讲都是致命的，因为它已经影响到用户的正常使用以及心理方面了。谁也不愿意看到自己的手机摄像头借花一样，自己的手机屏幕开胶吧！虽然官方的后续服务不错但对于消费者心理上造成的影响估计一时半会是难以消除的。

因为品控的问题出现事故，这对于锤子来讲可没是第一次了，当年T1、T2或多或少都出过。截止目前锤子最好的机型应该还是坚果Pro2，罗永浩你千万别让这一款机型树起来的形象让坚果R1给毁了。