市民乔女士在闲鱼APP上发布转卖二手物品的信息，一天收到APP通知有人要购买她的物品。

对方发来消息，称其挂出的物品无法购买，并发了一张带有二维码的截图给乔女士，图片显示“订单无法支付”“由于卖家尚未开通“买家保障”导致付款失败”等信息，并让卖家使用微信扫描图中二维码联系闲鱼客服激活“买家保障”来完成交易。

乔女士扫描二维码后，就弹出了一个在线咨询的界面，很快就有自称“闲鱼在线客服0251”的人员表示可以帮助解决问题。对方让她缴纳1000元消费者保障服务资金，并称资金会在1-3分钟返回支付账户。由于乔女士没有在闲鱼卖货的经验，以及咨询界面比较逼真，便没有多加考虑，通过微信扫码转账1000元。

交完保证金后，对方又称需缴纳3000元假一赔三服务费，不然无法开通店铺的交易渠道，必须缴纳完才能退还所有费用，当乔女士交完费以后对方又让她交6000元，这时，乔女士意识到自己被人骗了，便立即到派出所报案，共计损失人民币4000元。

作案手段

犯罪分子谎称交易系统有问题并发送伪造的系统截图，让受害人联系图上的“客服”或是冒充客服以办理“激活”类业务，向受害人发送含网页链接的二维码，通过平台外交易的方式骗走受害人银行卡、支付宝等账户内资金。　

大家注意，假客服提到的所谓《消费者保障服务》确实存在，不过针对的却是淘宝的网店，网店一般是需要缴纳保证金的，而闲鱼是个人对个人，则不需要缴纳保证金。请勿轻信“保证金”“认证费”“买家保障”等诈骗话术。如遇到问题请一定要联系官方客服。

市反诈中心提醒大家

网络二手平台交易存在风险

在购买物品或者转卖闲置物品时

一定要慎之又慎

平台外的交易方式没有保障

切忌随意通过来历不明的二维码付款

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来源：上海刑侦