双十二买的衣服大了,商家赠送了运费险,就退货了。
发货有三个选项,菜鸟上门取件,到菜鸟寄件,自行别处寄件,我看菜鸟上门取件的方式写着不用填退货地址,就选了这个。
上门的工作人员还是挺不错的,让我看看重量,1.5公斤,说费用是18块,让我支付一下。我听了有点懵,就问现在寄件1.5公斤要18块了吗?他说你点进去,应该不用付这么多。然后我点进淘宝,需要支付6块钱,运费险支付12块。运费险付12块,我没有异议,我就再问说,如果我是正常寄件,1.5公斤要18块这么多吗?他说一般寄件12/13块吧,那我就很不解了,正常寄件12/13块就够了,退货就18块?工作人员说他们菜鸟裹裹不收我的钱,也没说明白是怎么回事。
有懂行的条友能说说这是套路么?用运费险的话,不选菜鸟行不行?