《王者荣耀》发布公告，宣布将接入未成人防沉迷系统新规。自防沉迷系统上线伊始，腾讯就屡遭质疑，这一次的新规会真的奏效吗？

据王者荣耀官网5月15日通告：

我们会在2020年5月15日开始，陆续接入未成年人防沉迷新规，主要规则如下：

1、游戏时长限制，未成年用户每日22时至次日8时禁玩，法定节假日每日限玩3小时，其他时间每日限玩1.5小时；

2、游戏消费限制，未满8周岁的用户无法进行游戏充值；8周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币；16周岁（含）以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币；

3、游客模式限制，在iOS游客体验模式下，同一台硬件设备15天内累计游戏时长不超过1小时，且无法进行充值；

具体规则请见国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》

健康系统新规则全量覆盖后，所有用户每日时长刷新时间改为每日0点，通过健康系统强制的时段、时长和消费管理，我们希望可以帮助孩子建立健康的游戏习惯，同时也尽量避免因为孩子的游戏行为可能导致的家庭矛盾。

此前，《王者荣耀》规定12周岁及以下的未成年玩家每天限玩1小时，且在每日21时至次日8时无法登录游戏或进入下一场比赛。相较之下，2020年5月的防沉迷新规确实增加了不少限制规则，但是其效果如何，仍需事实检验。

简单回顾来看，腾讯曾多次在健康系统和未成年人防沉迷问题上“发力”：

据王者荣耀官网通告，《王者荣耀》于2017年7月4日试点健康游戏防沉迷系统：限制未成年人登录时长、限制12周岁及以下玩家游戏时间、绑定硬件设备实现一键禁玩等；18日，《王者荣耀》明确在每日21时至次日8时限制12周岁及以下玩家游玩游戏。

到了2018年11月28日，《王者荣耀》宣布将启动人脸识别，拒绝验证或与实名不符的玩家会被纳入防沉迷系统。

就网友评论和官方调查来看，腾讯的“未成年人防沉迷”工作似乎并不让人满意：

一方面，腾讯的防沉迷系统很多时候并不奏效，不能有效地应对未成年人沉迷问题，甚至催生出了“代解锁”、“代充值”这样的操作乃至于产业。“游戏限制”很容易沦为空谈。

另外一方面，《王者荣耀》的未成年人充值问题屡见报端，多年以来仍难以解决。2017年伊始至今，总能看到有孩子花掉父母、祖父母的血汗钱乃至于救命钱的社会新闻。这给一些家庭带来烦恼的同时，也引发了很多网友的不满。

此外，据江苏省消费者权益保护委员4月13日发布的《未成年人游戏充值、直播打赏调查报告》显示，包括《王者荣耀》在内的9款游戏直接跳转第三方平台付费，存在安全隐患。

该报告同时指出，未成年人充值退款流程复杂，除了要求家长提供身份证、户口本、出生证明、账号等证据外，甚至有游戏方要求提供未成年人充值时的监控视频等证据，同时很多家长遭遇游戏企业拖延推诿等问题，家长纷纷表示退费难。

据调查，2020年第一季度，仅江苏省消保委系统受理的未成年人网游类投诉案件就高达425件，与去年同期相比增加了460%。其中，未成年充值群体中年龄最小的3岁，充值金额最高达7万元。

值得注意的是，据界面新闻记者彭新4月27日报道，有从业者对其表示：“从历年各种报告来看，网游的营收主力年龄段，大概是在15到25岁之间，这个年龄段玩家给游戏带来的收入，通常为70%甚至是更高，是有支付能力且相对成熟的群体。”

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