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解决问题的方法和步骤(解决问题的八大步骤)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2022-12-17 03:03:49作者:YD166手机阅读>>

02

“毛选”很多文章,都是为解决实际问题而写。

在解决实际问题中,*都运用了唯物辩证法的观点,遵循“观察问题→提出问题→分析问题→解决问题”的逻辑思维。

抽丝剥茧,循序渐进,直击主题与要害。

这个过程,就像买菜、洗菜、切菜、炒菜一样。

我们结合“毛选”里的案例来分析。

以《论持久战》为例。

这篇划时代的雄文,就是应用唯物辩证法解决复杂问题的巅峰之作,至今仍是经典。

文章的逻辑框架,就是遵循了“观察问题→提出问题→分析问题→解决问题”的思维逻辑模型,贯通了认识论、方法论和逻辑学。

全文21节120段,可以分为四部分:

提出问题(第1节,即1-8段);

分析问题(第2至9节,即9-58段);

解决问题(第10-20节,即59-118段);

总结问题(第21节,即119-120段)。

其中,有几个章节内容,也是按照“提出问题→分析问题→解决问题”的逻辑框架,来分析单独的子问题。

比如《论持久战•问题的根据》。

开篇就提出问题:“抗日战争为什么是持久战?最后胜利为什么是中国的呢?根据在什么地方呢?”

教员一口气,提出三个问题,接下来就是分析问题。分析问题的方法,就是应用唯物辩证法的观点,从战争的矛盾双方入手分析,即深入分析日本与中国双方的优缺点,即矛盾分析法。

日本的特点:军力、经济力和政治组织力是强的,但是战争是退步的、野蛮的、反人类的,加上人力、物力不充足,在国际形势上又处于不利地位。

中国的特点:军力、经济力和政治组织力比较弱的,但是战争是进步的,是正义的,有充足的人力、物力支持打持久战。

最后,教员得出一个结论:

“中日战争互相矛盾着的基本特点,规定了和规定着双方一切政治上的政策和军事上的战略战术,规定了和规定着战争的持久性和最后胜利属于中国而不属于日本。”

通过矛盾分析法,从而作出正确论断:日本不可能战胜中国,最后胜利属于中国,但是要打持久战。

解决问题的方法和步骤,解决问题的八大步骤(5)

比如《论持久战•驳亡国论》这节。

文章的逻辑框架,同样遵循了“提出问题→分析问题→解决问题”的逻辑模型。

总而言之,《论持久战》这篇经典著作,主要逻辑就是“观察问题/提出问题分析问题解决问题”的思维模型。

我们再以《反对党八股》为例。

这篇文章的写作思路,依然遵循了“观察问题提出问题分析问题解决问题总结问题”的思维逻辑模型。

全文分45段:

观察问题(第1至6段);提出问题(第7至8段);分析问题(第9至20段);解决问题(第21至42段);总结问题(第43至45段)。

观察问题:第1至6段,主要讲党内出现洋八股的历史现象,教员认为洋八股是主观主义与宗派主义的宣传工具,是二者的表现形式。

提出问题:第7至8段,教员提出一个尖锐问题,认为主观主义、宗派主义和洋八股,是反马克思主义的,都不是无产阶级需要的,而是剥削阶级需要的。为此,在党内消除党八股思想。

分析问题:第9至20段,教员系统分析了党八股的“八大罪状”,即深刻分析党八股的八大危害:

①空话连篇,言之无物;②装腔作势,借以吓人;③无的放矢,不看对象;④语言无味,像个瘪三;⑤甲乙丙丁,开中药铺;⑥不负责任,到处害人;⑦流毒全党,妨害革命;⑧传播出去,祸国殃民。

解决问题:第21至42段,教员为克服党八股问题,开了一个处方,即解决问题的具体方法。

这个处方就是《宣传指南》小册子,总计有四味药,即教员精心准备的四篇文章,每篇文章都讲述了一个方法。

具体概括有以下四点:

第一点:学习列宁的方法,要根据调查和研究来写文章和做工作。

第二点:学习季米特洛夫的经验,写文章和做演讲,一定要用广大群众听得懂的语言。

第三点:学习鲁迅的写作精神,写好文章至少要看两遍,不要随意生造词汇,写不出就不要强行写等八个方法。

第四点:反对空谈马克思主义,必须要把中国的革命实际情况与马克思主义的基本原理结合起来。

上述四点,就是教员帮忙党内干部,克服党八股思想,提供的具体方法。

讲完之后,教员做了简单的总结,再次强化自己的观点,加强大家的印象。

又如《在延安文艺座谈会上的讲话》,这里就不具体展开分析。

由此可见,“观察问题→提出问题→分析问题→解决问题”,是*解决问题的基本逻辑思维。

值得我们学习与借鉴,对提高我们解决实际问题有帮助。

尤其是做事没有头绪、没有逻辑性、没有方向感的人,掌握了教员这套方法,就会有很明显的改观,会让同事和领导对你刮目相看。

解决问题的方法和步骤,解决问题的八大步骤(6)

03

教员常说,学习马克思主义,切忌只会背条条框框。

关键在于运用马克思主义的基本观点、立场和原则去解决革命实际问题,要把马克思主义基本原理与中国革命的实际情况结合起来。

反对谈抽象的马克思主义,鼓励谈具体的马克思主义。

同理,我们学习*思想,重点在于学习和领悟其原理,应用*思想的观点、立场和原则去解决现实问题,助力我们更好地认识世界和改造世界。

这个叫学以致用,是学“毛选”的正确方法,是最难上手的地方,也是学习的最高境界。

我们结合现实问题来举例分析。

在民营企业,营销部是一个很重要的部门,每到年底都需要做年度营销总结报告和来年营销计划方案。

营销总监和市场经理,在做年度营销计划方案时,主要的写作逻辑思维框架,就是“观察问题提出问题分析问题解决问题”。

所谓观察问题,就是通过详细的营销数据分析,来了解年度营销工作情况。

哪些工作做得不错?哪些工作做得不足?具体存在哪些问题?都需要详细列举出来。

比如:公司销售增长了,公司利润下滑了,公司某个单品滞销了,公司某区域市场业绩拉胯了。这些都是问题,但要把重点问题和次要问题区分开,把难处理的问题和容易处理的问题区分开。

在呈现问题时,注意尽量表格化,以PPT形式演绎,切忌文字堆砌。

总而言之,观察问题的目的,是为了正确提出问题。

解决问题的方法和步骤,解决问题的八大步骤(7)

所谓提出问题,就是在观察问题的基础上,把各问题做清晰的梳理与比较。

哪些是重点问题?哪些是非重点问题?哪些是迫切要解决的问题?哪些是暂缓解决的问题?

比如,公司年度总销量增长了,但利润在下滑,就需要找出其中的原因。是生产成本上升了?还是营销成本上升了?还是税费增长了?

为此,要正确提出问题,就离不开细心观察和调查研究。

所谓分析问题,就是在提出问题的基础上,针对某个问题来做详细剖析,把大问题拆解成若干小问题,有利于问题逐个解决。

比如:年度销量增长了,但利润在下滑。通过系统与周密分析,发现公司的营销费用占比太高,大幅度超出年度营销费用预算,摊薄了整个公司利润。

营销费用过高,就需要具体分析各项费用:广告投放、市场物料、差旅费用、公关接待、节时促销、市场培训等营销占比,看看哪些费用严重超出预算?是否存在不合理的情况?

通过系统与周密分析,来找到问题症结所在,然后对症下药,提出优化和解决方案。

所谓解决问题,就是在科学分析的基础上,制定具体的解决方案。理论上,方案(策略)是越详细越好,越详细越有利于执行落地。

比如,公司营销费用占比过高,通过分析发现公关费用、差旅费用和市场物料超出预算,也超出同行业的平均水平。

找到问题了,就可以对症下药。可以通过完善财务制度来控制,可以通过制定相关市场公关条例及规则,要约束和规范销售人员的各种市场行为。

当然,在这个过程中,仍需要把握一定的灵活性,把商务管得太死了,也不利销售工作开展,具体要视行业而论,要有辩证思维。

解决问题的方法和步骤,解决问题的八大步骤(8)

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