尽管聂鑫在这场车祸中幸存了下来，但她的家人却陷入了前所未有的困境。她的病情导致了巨额的医疗费用支出，这对于一个普通的工人家庭而言，无疑是一笔难以承受的天文数字。

聂鑫的父母都是勤勉努力、品行端正的善良之人。面对逐渐枯竭的储蓄账户，他们的脸上布满了忧虑和无奈。更为不幸的是，聂鑫的母亲原本就患有慢性疾病，需要长期服用药物，这无疑给本已艰难的家庭经济状况雪上加霜。

家人的绝望情绪最终在2013年4月份达到了顶点。聂鑫的父母在网络上发表了一篇求助信，字里行间充满了他们的悲伤和无奈。

震惊！《永不褪色的家园》剧组在聂鑫住院治疗的大半年时光里，竟鲜少有探访安慰或实质性的经济援助！令人痛心的是，意外发生当日，相关人员匆匆赶到现场处理事务，之后便再无音讯。

此报道一经揭露，立即在网络上掀起轩然大波，众多网友读罢心如刀割，纷纷留言指责剧组的冷漠无情，认为他们应当承担起对聂鑫伤势的全权责任。

面对如潮水般涌来的舆论压力，《永不褪色的家园》剧组不得不勉为其难地支付了45万元的赔偿金。然而，对于聂鑫及其家庭来说，这笔款项无疑是杯水车薪，难以长久维持生活所需。

在这生死攸关之际，聂鑫的亲人正处于极度困境之中，泪水早已流尽。

然而，人间自有真情在。看到聂鑫一家遭受如此沉重打击，她的一些影视界同仁终于挺身而出，伸出援手。曾与她共同出演《宫锁心玉》的演员何晟铭，更是慷慨解囊，无私捐赠了25万元。

聂鑫的父母将这些热心人士的善举一一铭记于心，每每谈及，眼中都闪烁着感激之泪有了这些好心人的援助，女儿的治疗费用终于得到解决，他们的心中也稍稍松了口气。

然而，命运却对这位善良的女孩儿太过残忍。尽管亲友的资助为聂鑫带来了一丝希望，但由于伤势严重，她很快便出现了大面积感染的情况。