作者 l 庄不满

来源 l 粥左罗（ID：fangdushe520）

要说最近最有热度的话题，电视剧《三十而已》绝对算得上其中之一。

这是一部由张晓波执导，江疏影、童谣、毛晓彤领衔主演的都市情感剧，讲的是三个都市女性在30岁时的职场境遇和生活现状。

切中现实的主题和演员出色的演技，使这部剧收获了一波又一波的好评，开播两周多来，剧中的人物和情节频上热搜，热度有增无减。

其中，有一个情节，让我印象最为深刻——“沪漂”柜姐王漫妮，因为“意外”签下公司近3年内的第一笔百万大单，成功晋升销售主管。

很多网友讨论说，“王漫妮运气实在是太好了，一单 顶上别人好几个月的业绩，真是干得好不如干得巧......”。

今天，我想借着这个话题，和大家谈谈我对“运气”的认识，希望能对你有所启发。

剧中，江疏影扮演的王漫妮是一家奢侈品店的销售，俗称“柜姐”。

她独自一人来上海奋斗了8年，工作兢兢业业、力求完美，然而，眼瞅着再有几个月就到30岁了，事业却依旧没有大的起色，母亲打电话劝她认命，回老家过安稳日子才是最好的选择。

就在这时，她的职业生涯峰回路转：有天，一个陈姓妇人走进店里，妇人穿着廉价的衣服和鞋子，手里还提着一袋发黄的白菜，王漫妮的同事们只扫了陈女士一眼，就都满脸嫌弃地避开她，只有王漫妮主动去接待陈女士。

谁料，人不可貌相，陈女士居然是个低调的富婆，直接就选定了店里最贵的一套钻石系列，而且只愿意跟王漫妮签单。

就这样，王漫妮做成了公司近3年内的第1个百万级大单，不仅拿到了丰厚的销售提成，还因此破格晋升为销售主管。

我的一个朋友，看完这集后感叹：

“她这还是因为运气好，穿成这样的人逛奢侈品店基本就是图个新鲜好奇，看看而已，都不会买的。只不过王漫妮碰巧撞上了一个‘不走寻常路’的富婆，才有了这份惊人业绩。”

她说得似乎很在理，但我仔细一想，发现不是这么回事。

为什么这“天上的馅饼”，单单落到了王漫妮手中？

这里面有两个决定因素：

第一，王漫妮没有放过这个潜在的交易机会。

别的店员为了节省时间精力成本，只会在那些他们能看出来的有钱人身上使出浑身解数，争取成交机会。

但王漫妮没有这么干，她视所有进店的顾客为潜在交易对象，本着“宁可错*一千，也不放过一个”的交易原则，积极争取每一个可能的成交机会。

所以，她才没有漏掉像陈女士这样的“大鱼”。所以，活该王漫妮能得到陈女士的大单。

第二，王漫妮高超的专业素养。

众所周知，交易必须以双方自愿为前提，你店员表现得再积极，人家顾客不买账，生意照样做不成。

怎么才能让顾客心甘情愿地跟你签单？

首先，你要有好的专业能力，非常熟悉自家产品，能够很好地为顾客介绍产品，拿捏好顾客的需求；

其次，你得有良好的服务态度，别人心里舒服了才愿意跟你合作。

王漫妮恰恰在这两方面都做到了极致。过去8年里，她每天都专业热诚地接待来店的每位顾客，大量的刻意训练让王漫妮炼就了精湛的业务能力。

她在给陈女士介绍本店商品的时候，对店里的服饰和珠宝如数家珍，对陈女士提的每个问题也都回答得有条不紊、清晰细致，并且自始至终态度热情真诚，表现出非常高的专业素养。