身份证丢失或过期，需要补办、更换身份证怎么办？在广州，只要年满16周岁的广东省户籍居民，可利用全市任意一台居民身份证自助机，快速补办或更换身份证！

出游前，还没办港澳通行证签注，临时签注来得及吗？莫慌，全市数十台“签注易”分分钟帮你搞定现场签注！

到底该如何操作，自助办理是否真的方便？近日，记者小关准备更换身份证，市民小胡也需要重新签注港澳通行证，于是两人相约体验了线下自助办证。跟着他们一起体验吧！

记者现场体验广州自助办证

“广州出入境及身份证业务地图”秒定位最近办证点

小关在南方 客户端内利用“广州出入境及身份证业务地图”查询到了周边哪些派出所或办证大厅有24小时线下自助办证点后，选择了距离最近的办证点。

在广州市公安局白云区分局综合办证厅，有多台居民身份证自助机和出入境业务自助机，有需要的市民可24小时到此办理。

市民在白云区分局综合办证厅自助办理业务。张冠军 摄

值得注意的是，在自助机上办理时，需要申报人年满16周岁且是广东省户籍，办理丢失补领、损坏换证、到期换证的，才能在居民身份证自助机上完成办理手续。

市民办理业务中。张冠军 摄

随机选择一台居民身份证自助机后，小关开始按照页面提示选择业务类型，将原身份证放在自助机上，系统可自动识别身份证信息，在人脸识别后，按照要求扫描证件照回执单。

紧接着，利用自助机上的指纹采集设备，小关完成了左右手拇指指纹的采集。在输入联系方式、选择证件领取方式及支付身份证制作工本费后，新身份证的办理流程全部结束，在25天后，小关即可领取新的身份证。

整个办理过程用时非常短，不超过五分钟，办理时还很方便，不需要填写任何户籍信息。这是因为自助机系统内可直接关联申办人的户籍信息，因此省去了很多步骤。

自助办理港澳通行证签注需注意办理条件

除了身份证可以自助办理，港澳出入境签注业务也已经实施人工 自助办理多年。于是小关与市民小胡相约，体验了自助办理港澳签注的流程。

经“广州出入境及身份证业务地图”查询，两人来到位于越秀区人民北路688号的广州市公安局中国公民出入境接待大厅，这里是广州市智能签注设备投放量最多的自助办证点。

广州市公安局中国公民出入境接待大厅内还能查询自己的出入境记录。张冠军 摄

在这里，数十台“签注易”智能设备24小时“营业”，市民们还能在这自助查询自己的出入境记录、线下领取此前在网上或人工柜台办理的护照及港澳通行证等证件。

使用智能签注设备，2-5分钟即可完成办理。 张冠军 摄

据广州市公安局出入境管理支队民警周警官介绍，省内户籍或者外省户籍持有广州市有效居住证人员可以使用智能设备办理赴港澳个人游再次签注（首次签注的需到窗口办理）。但如果申办人是国家登记备案的工作人员，则无法自助办理。

小胡的户口在广东省内，此前也办理过港澳通行证，且通行证在有效期内。于是，他随机选择了一台“签注易”智能设备，在经过通行证核验、人脸识别及出境时间选择后，他顺利完成了新的港澳签注，前后用时约5分钟。

五一节小长假将至，有想要去港澳旅游的小伙伴们，快利用“签注易”智能设备快速办理签注业务吧。

民警为自助办业务的群众解惑。 张冠军 摄

【记者】关喜如意

【摄影】张冠军 实习生 胡粤军

【剪辑】万稳龙

【通讯员】公新文

【作者】 关喜如意；张冠军；万稳龙

广东警讯