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自嗨锅价格(自嗨锅的危害)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-05-20 01:12:43作者:YD166手机阅读>>

每一个睿智的灵魂

都置顶了毒鸡汤

自嗨锅价格,自嗨锅的危害(1)

作者:毒哥&玉成

来源:毒鸡汤(ID:Du-JiTang)

01

过去的这两天,可谓是品牌公关灾难性翻车的两天。

第一件事我们已经聊过了,就是宝马mini的“冰淇淋门”,原本并不是多大的事,好好解释的话,完全可以消除影响。

但是品牌方偏偏来了一个自*式的道歉文案,阴阳怪气,让吃瓜群众看完之后反而火更大了,导致宝马mini的股价一直在掉,堪称史上最贵冰淇淋。

原本以为这种离谱案例,偶尔发生一次已经算多了,然而万万没想到,这才过了不到一天,又有一件离谱的事情上了热搜,情节有过之而无不及。

只能说,遇到这种水平的公关团队,公司还是赶紧把人炒了,买个ChatGPT会员吧。

事情是这样的,自嗨锅这个品牌,这几年还是挺火的,相信不少小伙伴都认识。

但是在前段时间,自嗨锅出了一件大事,四川卢先生一家在网上购买了几盒自嗨锅蒜香花蛤粉,但一家人吃完之后,纷纷出现了不适的症状,经医院诊断为食物中毒。当中尤以卢先生的妻子陈女士最为不幸,经抢救无效死亡。

法医的鉴定意见书上写的死亡原因是“不排除食用自嗨锅蒜香花蛤粉导致急性食物中毒的可能”。

自嗨锅价格,自嗨锅的危害(2)

于是,卢先生就将商家告上法庭,要求赔偿死者和伤者各类损失176余万元。

事情到这里,还只是消费者和商家之间的矛盾,至于陈女士的死亡是否真的和自嗨锅有关系,指控到底成不成立,成立的话要赔偿多少,只能由法院来定夺。

但这个时候,自嗨锅的*操作出现了:今年二到三月份,自嗨锅旗下的一家直营店推出了一个“新品种”,名字叫“致富款花蛤粉”。

仔细一看,原来正是涉嫌导致食物中毒的那款蒜蓉花蛤粉,只是名字改得有点过于内涵了,图片上还标了一行大字“标价176万”。

自嗨锅价格,自嗨锅的危害(3)

在商品详情页,店家还贴出了商品的合格证书,再联想到卢先生要求的赔偿款正是176万,店家内涵的意思十分明显。

就是在暗示产品没问题,责任不在我方,讽刺死者家属搞讹诈,想通过这种手段来“致富”。

品牌方和死者家属之间私下有什么恩怨情仇,我们吃瓜群众并不知道,但很明显的一点就是,无论怎么样,自嗨锅这种抖机灵行为都未免太过分了。

而品牌方也因为这个行为,直接遭到了反噬。

近日有媒体曝出,自嗨锅的关联公司上海梅凌餐饮被上海市监局罚款80万元,理由是“违背社会良好风尚”。

自嗨锅价格,自嗨锅的危害(4)

个人觉得,这个处罚虽然有点严,但真的一点都不冤。

广告的具体雷点在哪里,下面我们慢慢分析。

02

一个食品企业,最忌惮的是什么?

就是食品安全问题。尤其这次自嗨锅还涉嫌吃死人,是一个相当严重的危机。

遇到这种核弹级别的危机,正常人的反应都是越少人知道越好,尽量控制在协商和正常司法程序当中解决。

但自嗨锅倒好,不低调就算了,居然还主动自爆。这件事情在自爆之前,大部分普通消费者其实是并不知情的。

自爆之后,全世界包括普通路人都知道有人吃自嗨锅(疑似)吃出事了。

拿一个完全不适合宣扬的事情来大肆开涮,光动机这一点就十分迷惑,完全想不到这样做的必要性是什么。

第二,就是态度的问题,自嗨锅虽然用的是开玩笑的语气,但最后出来的效果,挑衅感远大于幽默感,甚至会给人一种他们在侮辱死者的感觉。

要知道,这件事情本身是还没盖棺定论的,法医鉴定报告里写的是“不排除食用自嗨锅蒜香花蛤粉导致急性食物中毒的可能”,并非认定了就是自嗨锅有问题。

哪怕消费者真的是吃了自嗨锅以后出了事,中间也有很多种可能性,比如包装和餐具受到污染、食物保存方式不当,或者是真的生产过程中质量有问题等等。

但这个结论,必须要司法部门来给,不是说自嗨锅作为涉事一方,随便给个质量报告就能完全撇清责任的。

而从死者家属的角度来看,人的确是在吃了自嗨锅之后出的事,向自嗨锅索赔合情合理,176万对于有人死亡以及生病这个结果来说,也一点都不多,属于合理范畴。

但索赔只代表原告方提出了这个要求,不代表最终就是这个数。

钱要不要得成,或者说能要多少,决定权还是在法院。

所以说,我们完全不可以凭借“ 176万”这个数字,就断定死者家属是在讹诈。

但自嗨锅将相关字眼放到了网上,还加上“致富”这个词,就怎么看怎么刺眼了,不仅是阴阳怪气嗨过头,还有利用话语权鼓吹网络暴力的嫌疑。

再加上我国实际司法中向来有死者为大的传统,或者说“政治正确”,不管人是怎么死的,这样调侃都理亏,受到官方处罚也就不奇怪了。

不过官方的处罚理由也有点模棱两可,叫“违背社会良好风尚”,感觉就是一个口袋罪,上次听到同样的处罚理由,大概就是椰树牌的“从小喝到大”了。

如果拿椰树牌的擦边球来对标,这次自嗨锅的内涵行为性质稍微轻一点,起码辐射范围没那么广,罚80万还是有点严格的,但并不冤,只能说吸取教训,下次说话注意一点吧。

03

和宝马mini的冰淇淋事件一样,自嗨锅的这支迷惑推广,同样也是一个公关灾难,两者的共同点在于:态度都极其不诚恳。

冰淇淋事件就不用说了,自嗨锅更是主动作死。

调侃死者是一个,更关键的是食品安全如此重要的问题,向来都是有则改之无则加勉,哪怕只是有嫌疑,基本的检查和反思都是要有的。

但自嗨锅不仅不去反思自身,反而在没有充分证据的情况下,把责任全甩给消费者,那其他人又怎么能相信他们会维护顾客的权益呢?

我稍微能理解他们这样做的理由,应该就是在出事之后,舆论传到一部分消费者耳中,从而影响了销量。

再加上死者家属和品牌方私下协商时可能发生过争执,于是品牌就认定消费者是在讹诈,然后出于发泄的心理,弄了这样一个有点报复性质的营销。

但这显然是一个暴露短视的迷惑操作,同情分没拿到,反而把道德制高点都弄丢了,有理也变成没理。

任何一个品牌方,遇到这种事情都是倒霉的,只能通过正确的手段,尽量降低不良影响。

正确的方法一是要低调,二是挨打要立正,不管事实怎么样,先把态度给端出来。哪怕对方真的在讹诈,也要把证据一条条列出来,而不是随便阴阳怪气扣帽子。

80万说多不多说少不少,总比宝马mini的上百亿要好一点,希望在这些真金白银的学费中,这些品牌方能够学会好好说话,踏踏实实做好自己的产品。

自嗨锅价格,自嗨锅的危害(5)

作者:毒哥&玉成

来源:毒鸡汤(ID:Du-JiTang)

别怪我毒舌,生活比我的话更刻薄。负能量也是鸡汤,只不过它更真实。

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