【观察者网风闻社区原创 转载请联系授权 文/东八区北京时间】
因为耳朵疼痛了好几天，所以就到医院去掏耳治疗了一下，结果花了高达1700多元的治疗费。
日前，福州的陈女士陪丈夫到福州鼓楼医院掏耳朵时，就遭遇了如此纠纷。医院宣传负责人回应称，收费合规合理，主要用于微波和半导体红光物理消炎。
据陈女士微博爆料，她1月5日陪丈夫到医院治疗前，根本不知道鼓楼医院是XX系医院。治疗前，陈女士和丈夫几次向医生了解治疗费用，对方都含糊其辞地回应说，只是几百块钱。当她拿着医保卡去缴费时，曾再次向医院收费处的工作人员询问，没有获得答案，而是直接开了单子。
当看到单子上显示的1700多元的治疗费用时，夫妻两人才意识到可能上当受骗了。
在陈女士出示的收费单上可以看到，“其他医疗费”一项收取了720元，“治疗费”一项收取了689元，但均未标明具体项目。
事情发生后，新京报《紧急呼叫》致电该医院询问，获得客服承诺回应，耳道内有炎症的需要掏耳，费用也仅在200元上下。
记者又致电了该医院宣传负责人张姓科长，对方回应称收费合规合理，所有价格都经过公示。而患者陈女士的丈夫，经过诊断后确诊为双耳耵聍栓塞和双侧外耳道炎。整个治疗过程，使用到了一个双耳的内窥镜检查，在内窥镜下清洗了异物；而炎症又经过了微波和半导体红光的物理消炎治疗。
经确认，在收费项目中的“其他治疗费”指的就是这个微波和半导体红光的物理消炎治疗。
当时在收费后，陈女士曾向医生提出质疑，对方回应称治疗需要启动相关的仪器设备，而这些仪器设备比较昂贵，启动一次后就需要很好的养护，所以收费就高一点。
《紧急呼叫》记者又致电了福州某公立医院的主任医生，对方回应称正常的掏耳朵绝对收费不超过300元。而关于是否听说过微波和半导体红光的物理消炎治疗。该主任医生表示，这是XX系医院的做法，他不方便评述。
不过，他也建议，患者就医前可以了解一下相关医院的背景和资质是否为公立性质。
据了解，涉事的福州鼓楼医院曾经多次发生过患者因为治疗耳科相关炎症而遭遇天价治疗费的纠纷事件。去年12月底，福州敖先生因左耳疼痛、听力下降，也到过该医院治疗，做了一次鼻息肉肥大微创手术并住院3天，被收取了8000多元的治疗费。
资料图：鼓楼医院
与陈女士遭遇稍有不同的是，敖先生在到该医院治疗前曾经在网络上对自己的症状进行搜索，在搜索结果的引导下才选择了鼓楼医院。入院治疗前，医院的医生护士有意无意中也宣称说，自己是正规的公立医院，收费也合规合理；但是到了第3天，敖先生觉察到不对劲，希望强行出院。随后也向有关部门投诉医院，理由是医务人员误导就诊。
据海峡都市报，记者查询工商信息后了解到，鼓楼医院实为“福州鼓楼医院有限公司”，类型是有限责任公司，注册资本300万元，法定代表人陈淑平。同时，鼓楼区卫计局有关工作人员向记者证实，鼓楼医院已办理医疗机构执业许可证，为民办营利性医疗机构。
那么为什么鼓楼医院的医护人员在敖先生就诊过程还一直宣称自己是公立医院呢？
该院宣称负责人张科长解释，因为早年鼓楼医院确实是公立医院，自2003年托管后才成为民营医院，因此一些老员工心里还认为鼓楼医院是公立医院，这确实是医院管理方面的问题。但是张科长仍坚持表示，对于敖先生的治疗并无过错。具体的费用清单等问题，要问敖先生的主治医生。
据媒体后续报道，经过卫计局等部门多日的协调，鼓楼医院与敖先生签署了“医疗争议和解协议书”，医院补偿敖先生1万元，双方和解。
链接阅读：《又是福州这家医院！自称公立医院，误导患者就诊？真相是……》
（完）
