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培训机构每天服务规划(培训机构如何做好服务)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-05-11 08:50:33作者:YD166手机阅读>>

作为培训机构校长,您清楚每天,每周,每月,每季都应该做哪些工作吗?小编梳理了相关规划,请参阅。

01校长每天必须做的

1.总结自己一天的任务完成情况;

2.考虑明天应该做的主要工作并写成计划表存档;

3.每天必须看的报表(员工的书面汇报情况等);

4.考虑一个学校的不足之处,并与相关管理人员商量想出准备改善的方法与步骤;

5.反思自己一天工作失误的地方;

6.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高;

7.应该批复的文件与财务;

8.了解行业动态及相关教育政策的变化;

02校长每周必须做的

1.出席或主持学校例会;

2.与一个各职能部门进行一次业务分析会;

3.与一个你认为现在或将来是学校业务骨*人交流或沟通;

4.了解至少一个教学点情况或进行相应的指导;

5.每周必须看的邮件和员工的书面汇报情况等;

6.纠正本周学校内部各个细节上的不正确做法;

7.检查上周纠正措施的落实情况;

8.进行一次自我总结(非正式);

9总结本周存在的教学问题,梳理教学流程;

10.召开一次中层管理会议;

11.整理自己的文件或书柜;

12.与一个非学校的做企业管理的朋友沟通;

13.每周必须看的报表;

14.表扬本周排名较前的业务骨干;

15.记住学校本周入职新员工的名字和其特点;

培训机构每天服务规划,培训机构如何做好服务(1)

03校长每月必须做的

1.了解所有分校运营情况,收集问题并指导;

2.回访几个重要客户拜访相关主管领导;

3.自我考核一次;

4.审阅月财务报表及财务预算控制情况,并做出分析和调整;

5.总结本月学校活动与宣传情况;

6.制定下月工作计划及时间推进表;

7.召开一次全体中、高层管理会议;

8.督导教学质量改进进度及完成情况;

9.了解基层员工的生活情况和思想动态;

10.组织安排一次培训和团队活动;

11.检查投诉处理情况及跟进,并提出合理化建议;

12.去一个在管理方面有特长,但与本学校没有关系的企业,或外出参加一次培训;

13.有针对性地就一个变化的财务指标做深入分析并提出建设性意见;

14.暗访新分校或有问题的分校,召开现场办公会并提出指导意见;

15.至少看一本管理经营类书籍。

04校长每季度必须做的

1.季度各项目业绩完成情况及考核;

2.做出各项财务指标的同比及环比,并分析其变化原因;

3.各部门的人事考核,制定下季度人事需求计划及解聘计划;

4.清理应收账款及库存的盘点,合理控制现金流;

5.整理和搜集全校员工合理化建议,给予相应的奖励,及时采纳、执行;

6.对教学质量进行一次考核或比赛,评估学校整体教学能力;

7.严格执行绩效考核,重点表彰业绩突出员工;

8.对各教学点及部门整体考核;

9.了解生源分布情况,并分析客户来源及招生成本,做出下季度招生计划及预算;

培训机构每天服务规划,培训机构如何做好服务(2)

05校长年中必须做的

1.做出半年工作总结,及相应同比环比财务数据分析,并制定下半年工作计划和目标;

2.评选半年业务标兵,做好团队调整准备,重新调配团队组合;

3.对政策的有效性和执行情况进行考评并整改;

4.组织一次全体员工活动或拓展团队训练;

5.组织一次大型品牌宣传活动或有影响力的大赛;

6.梳理和总结各部门的工作流程和制度,进行完善和修正

06校长年终必须做的

1.做出全年工作总结,及相应同比环比财务数据分析,并制定下一年度工作计划和目标,同时带领各分校、部门负责人做出下一年度工作计划和目标;

2.制定下一年度财务预算,带领各分校、部门的负责人做出下一年度的;

3.财务预算;

4.根据本年度收入完成情况及利润指标,进行各部门业绩排名,给予相应的奖惩和表彰;

5.根据本年度目标完成情况,做好团队调整准备,重新调配团队组合,更换团队负责人,制定下一年度的人力资源规划,做好中层梯队建设;

6.评估当前的课程生命周期及赢利分析,寻找新的项目,做好多元化发展的规划;

7.召开全体员工年终表彰总结大会,重点表彰业绩突出员工及先进队、个人;

8.组织一次全体员工活动或拓展团队训练;

9.做好当地主管部门及重点客户的关系维护;

10.做好假期工作安排,重点注意安全防护措施四、做一个优秀校长。

培训机构每天服务规划,培训机构如何做好服务(3)

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