相信大家对闲鱼有所听闻，闲鱼主要是二手交易平台，有售卖自己闲置的物品、也有全新、没使用的物品，当然有一些仿制、假冒产品的产品。

当然我并不是教大家去卖这些伪劣产品，我也不建议这么去做。这次主要是跟大家分享在自己售卖的物品没有质量问题的情况下怎么去拒绝买家的退款技巧。

下面是我在闲鱼上遇到的一个案例

上图是我卖一个路由器，当时给买家的时候特地问过买家会不会自己调试，买家很自信的回答说自己就搞这个（路由器）的设置没问题。然而买家收到货之后还没一会就发给我设置密码的图片问我要密码，瞬间就明白了这买家完全不懂路由器，于是我把路由器设置密码的详细操作以文字的形式给他发了过去。估计他按着操作弄好了，就把退款取消了改为了交易成功。

其实很多时候我本不想去教买家怎么去使用这些东西，因为这样花费的时间太长了，非常不合算。但是没办法既然买家购买了，我们能做就只有减少退货率，从而不得不教他们怎么使用这些东西。