对经销商开展保姆式服务,是“ 渠道为王 ”的体现,更是川企招商成功的独特优势。但今天,渠道为王不再风光,终端为王的时代来临,聚焦终端、聚焦消费者需求成为必然选项。为此,亚度提倡“最后一公里服务”就是销售服务商的核心竞争力之一,这就要求从厂家服务经销商转变为厂家和经销商共同服务消费者,“销售”和“服务”并举,以“服务”带动“销售”并由此获取成交和利润。
所以,会上 亚度家居CMO杜振顺 强调——
“我们需要大量的区域销售服务商来进行服务,对于大家居销售服务商来说,没有太多的业绩压力,公司的资源会优先进行匹配,重要是服务团队的服务能力要足够强大,不只是服务好自主经营的业务端口,也要服务好当地的家居门店、建材渠道、电商渠道等销售终端,要从传统销售商向平台服务商进行升级,消费者无论在哪里都可以购买我们的产品,但服务最终由大家居服务商进行服务,从而实现销售和专业服务的闭环”。
亚度家居CMO杜振顺
各个维度的革新“牵一发而动全身”,实际是对思维的一次次撞击,颠覆自我成为亚度转型的根基。
从渠道思维到平台思维,构建系统化的顶层设计像阿里巴巴,像腾讯一样,构建平台,获客盈利是无数企业的梦想。制造企业可以么?有企业对此持否定态度,亚度则是用行动来诠释平台构建的可能。
以科技驱动发展,成为亚度顶层设计的核心,不仅在终端方面,和空间设计软件服务商三维家的合作渐入佳境,尤其在信息化建设方面迅猛发力,据悉,亚度专门设置了一个全资子公司“致链信息科技公司”,目前亚度已全面打通从消费体验-下单-方案设计-工厂接单-MES智能生产系统-智能仓储-发货-售后全流程信息化管理。
甚至,科技正在改造亚度的企业文化,在全企业包括经销商范围内大规模启用阿里旗下办公软件钉钉并成为钉钉在成都的示范单位——对于传统制造企业而言这是不可想象的,而正是这一点可以说明亚度的脱胎换骨。
反观这6年间逐渐掉队的企业,他们并非无法感知市场的变化,而是对过去运营路径的依赖,让它延缓了改革的步伐。
例如,我曾拜访的一家企业,定位乡镇市场,问题是如今的乡镇还有具备购买力的消费者么?操盘手其实已经意识到了,不过尚未大幅下滑的业绩让他踟蹰不前,反而让其稍感安慰的是,他对标的竞争企业也同样还没有启动改革。
进入2018年,当“ 整体家居 ”俨然已成为年度热词,但要说风口,恐怕只是针对有准备者而言,对于大多匆忙上阵的企业不过是追风凑热闹——在正确的征途上,时间是硬指标,毋庸置疑的是,亚度用6年的先发优势形成了自己的护城河。
产品优势——全品类、全龄段、成品与定制无界融合;
资源优势——拥有6000多社区资源入口、数万装修公司资源入口已和万科、恒大、碧桂园、中铁建、招商蛇口等上百家地产物业达成合作,同时也有全国数万家的装修公司渠道资源;
经验优势——6年“拎包入住”社区营销经验和三年“集成整装,拎包入住”运营经验;
工具优势——深度定制的三维家设计软件,实现真正意义的“所见即所得”、“前后端一体化”;
服务优势——200多人的营销团队助力各城市服务商快速实现公司化运营,30多人的教育培训团队实现从销售、设计、订单管理到售后的全过程闭环培训,全面赋能家居经销商占领行业高点。
所以,大家可以体会一下这句话:
“对手不是被打败的,是被我们的进步所抛弃的。”