10月6日出现一例新闻“孩子间发生摩擦，男子怒扇另一个孩子妈妈”，迅速冲上热搜。我仔细看了视频、读了文字，整个事件是这样的：陆先生带妻子和孩子去游乐场，孩子玩滑滑梯时撞上了滑梯前的一个小女孩，陆先生尽快将女孩扶起、其妻子也迅速道歉，没想到情绪激动的女孩爸爸冲着陆先生妻子就是一巴掌，陆先生即刻还击，双方扭打在一起。

很多人都从法律的角度进行了分析，是否应受惩罚、是否面临监禁等等。我看视频时是很揪心的。视频中的两个孩子，一个被吓傻了，一会一步往后退，一个则一直在抹眼泪，而大人们正在厮打得热闹！相信现场一定是一片哭天喊地，狼藉一片啊。

这个事件值得深思，孩子之间发生了冲突，应该怎么办？

小孩子嘛，还没有学会如何控制好自己的行为和言语，彼此玩耍时出现摩擦是很正常的，也非常常见。这时候，家长作为监护人和教养人，所肩负的责任很大，家长的处理方式，对孩子的性格和社交行为方式有很大影响，这是一种育儿智慧。

一、首先要迅速解决现场问题

出现了冲突，发生了不愉快的事情，第一，中断了孩子之间的玩耍，第二，可能引发了家长的关注。所以，作为孩子的监护人，首先要做的就是迅速扫清现场，不让冲突造成更多负面影响，尽快让孩子恢复玩乐的状态。

如果仅仅是小摩擦，你争我抢的、你先我后的，就让孩子们自己去和解吧！很多时候，孩子们可能都不觉得是事！嘻嘻哈哈又携手玩去了。

如果出现了大摩擦、受伤、流血等情况，就要分析一下原因，根据情况做出不同反应，但是应记住，此时息事宁人是最终目的，不能太小题大做：

1、假如是自己孩子的错误：家长应放低姿态，尽快请孩子道歉或代孩子道歉。孩子对事情的认知程度不一样，切记不要现场逼迫孩子。同时要做好措施，包扎、止血、或者赔偿等等。按照新闻的说法，视频中的妈妈第一时间将孩子扶起来、并进行道歉，做得非常棒。

2、假如是其他孩子的错误：家长要跟对方孩子讲一下，请他/她多注意、并告知后果，这时候应以温柔和蔼的语气，而不能斥责、恐吓；引导孩子大胆提出要求；受伤严重的，需要跟对方家长协商，请家长介入。

3、假如碰到不讲理的家长：无论是自家孩子错误还是其他孩子的问题，都有可能碰到蛮不讲理的家长。就像视频中的冲动爸爸一样，当然他很极端，爱女心切，一上来就打人。通常我们见到的都是大声呵斥、指责孩子和家长。这时候如果道歉没有用，且我们已经做到位了，就带着孩子离开现场吧，避免孩子继续受到惊吓。碰到那种极端的家长，我们要诉诸他人，联系居委会、110等等，一定要让有权威的第三方出动，见证事情的全貌。切记自己不要被他人的情绪带走，不要进行不适当的回击。这样才能保护自己。

二、事后详细了解事情的原委，平复孩子的情绪

待大家情绪都平复下来，恢复正常，回到自己的家庭以后，家长可以找个适当的时机跟孩子谈谈心、聊聊天，问一些细节，了解冲突的实际状况，同时探讨下孩子的情绪：当时是不是很想打别人？是不是觉得特委屈，只想哭？是不是很害怕？要告诉孩子，家长非常理解他/她的想法，但是有些事情不是他/她所想象得那样，或者他/她的做法会产生一定的后果。要一起认真分析应该如何处理才是最好的方式。让孩子安然度过，适应冲突状况，以后不再惧怕。

写了这么多，总结一下几个要注意的事项吧：

1、要注意维护孩子的情绪，不要为难孩子，要保护他们的自尊心；

2、要引导孩子分析事情的原委，找到正确的处理方法；

3、家长一定要控制情绪，要耐心，要认真，要对孩子表达信任和提供支持，鼓励孩子自己解决。