李老师，我累死累活地干，店什么时候 才会走上正常啊？

李老师，我什么时候 ，才能闲下来当个甩手掌柜啊？

李老师，开店到底开到什么阶段 ，才算走上正规呢？

每天都有学员在直播间跟李老师咨询。

今天，针对美容院的发展阶段和各阶段的重心，我们来看一看：美容院分几个阶段？每个阶段的标准是什么？工作重心是什么？流程是什么，你需要有哪些认知？

第一个阶段：初建期。

所有的店面，都从这个阶段做起。初建期，我们要做哪些工作呢？分别从店面定位、产品、顾客、时间来看。

定位：店面不要太大，也绝对不能太小，起码有一百到一百五十平方，如果你频繁换店，就要经常装修，造成成本增加，同时使得顾客因为你店面的搬迁而去适应或者流失。损失不小。

产品：初建期，你应该把产品提前找好，弄清楚、明白。引流品项必须是固定的，而且已经很稳定，业绩产品最起码得有，全不全，好不好，有没有瑕疵先不说，但最起码得有，业绩品跟你的引流产品之间必须有关联性。

薪资：给员工的薪资在当地随行就市就可以，招服务型员工。

顾客：这个阶段的顾客什么样的都有：优质客，垃圾客、好的，差的、占便宜的，不占便宜的，有消费能力的，没消费能力的，基本上都有。

时间：第一个阶段历经三个月，到一年时间，积累了你店里边最原始的五十个左右优质顾客。

第一阶段结束标准：

一、经常到店的顾客有五十个左右。

二、有标准化的服务流程：怎么接待顾客，如何做服务，话术要怎么说，你要有标准的一个流程，可供员工复制。

三、引流品项非常稳定，业绩品项也是确实的，有没有问题，自己心中是清楚的。下一步应该如何去整改，也是有方向的。

这个阶段就是三个月到一年。如果一年你还没结束，那你的店面，就是四处有窟窿的蓄水池，一边进水，一边漏，水再多，都会流光的。

如果没做好，后续很多年，你都等同于在一个坑里出不来。

当你到第二阶段，就没有时间和精力在基础的事项上面花时间了。随着时间的推移，你的老客越来越多，对员工的要求也越来越多，类似于第一个孩子还没带明白，第二个孩子也出生了。你是管老大还是管老二？

当你有五十个以上老客，又能反复进店，员工三四个，店里的事情，会很多，你按下葫芦起了瓢，忙都忙不过来。

你不在店就没业绩，你没跟顾客说，他就不卖。员工离了你，就什么事儿都干不好。这些现象，只能说明你没有做该做的事儿。

第一个阶段去完成，低于三个月可能性不大，因为从拓客到正常做服务，到再次循环复购，是有时间的。而且做事需要按部就班，按流程一步一步去做。

第一个阶段条件成熟了，你的店就慢慢需要往第二个阶段走。

第二阶段：

这个阶段，持续做深化：通过品项，员工的人力架构，员工的薪资制度，包括打造一个标版的工作流程。从而使店面进行到一个良性的运营中。

顾客层面，在解决拓留问题的基础上，促使顾客跟着你往下走：顾客长期稳定的、大额的反复复购，你也需要做出一个标版。

顾客在店里边呆的越来越久，怎么让他长期反复复购，怎么做大额成交，就成为这个阶段顾客方面的重中之重。在李老师的课程体系里，实际上是跟顾客完成一个闭环式销售。

员工层面：有基础的人力架构，正确的薪资制度，不同于最初随行就市的第二套薪资制度，也就是标标准准的薪资，跟成本和运营、利润空间相结合的一套百分之百分配方式的薪资制度。

品项层面：你的品项达到一个相对稳定的静态组合，满足不同阶段顾客的需求，完成顾客的闭环。