抖音商城超值购频道,正在做一件最简单,也最难的事情:为消费者做好服务。
出品 | 电商行业 作者 | 电商君
作为“互联网原住民”一代,当代年轻人正在不设限地探索世界的边界。无论是生活、学习,还是玩乐、消费,他们在各个领域都呈现出无穷的兴趣和个性化选择。更重要的是,在电商时代大潮中,年轻人的消费情况,是引领消费趋势的一个重要风向标。
正所谓“得年轻群体,得天下”。巨量算数发布的《2022抖音年轻人观察报告》显示,在抖音,仅18至23岁的用户就超过十分之一。根据2020年巨量算数发布的《抖音用户画像》,35岁以下的用户群体在抖音的占比,就达到了61%。在各大互联网平台中,抖音的年轻化程度位于前列。
对于一个拥有超6亿日活的平台来说,年轻用户群体,早已成为一股无法忽视的力量。而如何随着年轻用户的成长满足这个群体的消费需求,就成了摆在眼前的难题。
尤其在今年5月,抖音升级为全域兴趣电商之后,抖音商城逐渐成为抖音电商所有购买触点中,为商家生意带来新增长的模块。而上述难题,正等着抖音商城给出答案。
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抖音商城百亿补贴升级为“超值购”
全面提升消费体验
针对不同消费群体,抖音商城首先要了解他们的消费习惯,才能推出针对性策略。
来自巨量数据的《2022抖音年轻人观察报告》显示,除了前文提到的多元消费需求之外,年轻消费者们还表现出一些集体性的特征,那就是趋于理性,拒绝“智商税”。
数据显示,在抖音平台年轻群体的消费动机中,“自己喜欢/需要,买给自己的”动机占比达到91.8%。在购物中的具体考虑因素中,有超过三分之二的年轻人在网购时,会重点考虑产品的质量和价格。
总的来看,要征服年轻用户群体,平台除了要满足他们的多样化需求之外,更要关注理性消费趋势,重点关注产品和价格这两项核心因素。
在这样的消费趋势背景下, 抖音电商在2021年“抖音818新潮好物节”正式推出“抖音商城百亿补贴”频道。
在这个频道,抖音商城重点关注产品和价格两大核心消费因素,用精选大牌、优价尖货、官方补贴、服务保障等优势,全面满足年轻用户群体的消费需求。
而在近日,抖音商城百亿补贴,迎来了重大升级。原百亿补贴频道,已经正式升级为“抖音商城超值购频道”。
抖音商城超值购频道主要有两条进入路径。首先,用户打开抖音APP后,选择进入抖音“商城”,而超值购频道,就位于商城首页左上方,与原百亿补贴频道处于同一位置,十分醒目。