新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “轻点手机，上一秒提问，下一秒回答，轻松找到民警。”在安徽铜陵，“微信找警”已在全市公安机关推广，已建立各类“警民议事群”1750余个。

像这样移动式的微信找警，有效杜绝了一些群众“怕麻烦”不愿意来警务室、派出所的顾虑，减少了群众“跑腿”奔波，形成了“人在微信群，事在线上办”的简洁模式。

8月5日，市民刘某在铜陵西湖春城小区的微信群里发布了一则带有陌生二维码的招聘广告，这引起了铜官分局新庙派出所春城警务室民警的注意。

经过核实，刘某为领取儿童玩具扫描了陌生二维码后自动发布的广告，为保护居民个人信息和财产安全，民警立即在微信群里讲解扫描陌生二维码的危害和如何保护公民个人信息，并指导居民下载国家反诈APP，提高反诈意识和能力，得到小区居民的感谢。

8月9日晚，铜陵市金苑社区居民李某接到一通陌生电话，对方自称某派出所警察，并称李某在唐山市开的一张银行卡涉嫌洗钱，同时准确报出其身份证号，向其索要银行账户信息。

李某惊恐之余也感到疑惑，随即通过“警民议事群”添加了郊区分局郊区派出所民警微信，向其求助。

了解情况后，民警告知李某绝对不能透露账户信息，并立即联系电话中“警察”所称的派出所核实情况。在确定该电话为诈骗电话后，第一时间告知李某，成功阻止了一起电信网络诈骗。

“线上办”不仅迅速地守住了群众的“钱袋子”，也成了身边的“贴心人”。铜陵市铜官乐小区的居民正在陆续入住，一户商铺装修时，安装空调外机的位置离楼上居民兰某的阳台太近，且有明显噪音，对其生活造成影响。

兰某立即在小区里的“警民议事群”“@家丰”。铜官分局石城路派出所社区民警王家丰收到讯息后上门查看，并积极协调商户业主刘某予以解决。8月10日，刘某将空调外机拆下挪至一处不影响楼上居民的位置。兰某在朋友圈和微信群里为民警的优质服务点赞。

如今，依托“警民议事群”，群众不仅能“零距离”找民警寻求帮助，民警也能全天候找警情，及时将各类安全隐患和矛盾纠纷化解于萌芽之中。

记者了解到，目前，“微信找警”已在铜陵全市公安机关推广，包村民警、社区民警、驻村辅警共参与建立各类“警民议事群”1750余个，开展预警信息“云宣传”、公安政务“云服务”、矛盾纠纷“云调解”、意见建议“云收集”等工作，实现信息及时传递，纠纷快速化解、隐患有效排查，有力提升基层治理的精细化、精准化水平。

张敏 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳

编辑 许大鹏