信阳日报报晓风客户端记者 王婷婷 通讯员 倪留青

“大雪天真是难为京东小哥了，家里老人病了，等着制氧机，我心里也是急，幸好送得及时，小伙子辛苦了!”家住信阳市新华西路附近赵先生对记者说。

日前，河南省气象台发布，受较强冷空气和西南暖湿气流影响，24日至27日，河南多地迎来中到大雪，部分地区还有大暴雪。23日夜间起，大雪如约来到信阳，当市民沉浸在一片银装素裹的美景中时，有人却急坏了。

蒋亚辉是京东信阳平桥站一名配送员，24日下午3点半，他连续接到两个京准达订单，其中一个是一台家用制氧机。“客户很急，看到订单信息后就给我打了电话，说家里老人生病了，急需这台制氧机。”蒋亚辉说，接到电话后，他火速从站点出发，冒着风雪，4点就赶到了位于新华西路的赵先生家楼下。

赵先生家里老人患有哮喘，病情发作时需要用制氧机吸氧。最近，家里旧的制氧机坏了，但因为老人近期的身体挺好、病情稳定，所以他就在京东下单，定了“京准达”服务，预约24日下午4点到6点配送。

没想到的是，由于天气突然变冷，24日下午2点多，老人突然说身体有点不舒服，“现在又在下雪，老人不愿意出门去医院，我也不知道京东会不会准时送货，正在左右为难的时候，看到订单更新了，到了站点，我赶紧给配送员打电话。”赵先生说，下这么大的雪，京东小哥还冒雪送来的制氧机，给他帮了大忙。

而且，让他感动的不止是蒋亚辉冒雪给他送货，还有他的服务态度。“小蒋4点就到我家门口了，当时我手机放在客厅，人在房间照顾老人，小蒋给我打了好几个电话我都没接。他就在雪里一直等我，等了快半个小时。”赵先生说，因为忙着照顾老人，等他回过神来想道谢时，发现蒋亚辉早已离开。

等着蒋亚辉送货的客户还有很多。从赵先生家出来，蒋亚辉又马不停蹄赶往水榭龙庄。蒋亚辉说，这是他的一位老客户，他知道客户基本上每天都是这个点在家。电话一接通，对方果然让他现在送来。

“别看我快60岁了，我很喜欢网购，我家里的照相机、微波炉、冰箱等等好多都是在京东上买的。小蒋人热情又敬业，每次都把我的货送到家，有时候还教我怎么用，真是个好小伙子!”家住水榭龙庄的徐大伯说，他这次在京东上买了个手机，也是选的“京准达”服务，本以为下雪可能会延迟，没想到依然很准时。

蒋亚辉主要负责信阳响塘村一带的配送，他配送的区域离站点最远。连日大雪给蒋亚辉的工作带来了很大的不便，他每天一大早便全副武装来到站点，早早清点订单，安排配送次序。由于天气寒冷，电动车开不快，电量不耐用，蒋亚辉只得反复多次往返站点充电，以往只需一两个小时就能配送完的货物，当天却要花上三四个小时。

大雪还将持续，据了解，京东湖北、湖南、河南、江西各配送站已启动雨雪恶劣天气保障应急措施，各片区已成立异常天气应急专项跟进小组，各站点已配备防潮托盘、防滑垫等，并给配送员配发了防滑鞋等防寒防冻物资，给车辆安装了防滑链等，确保雨雪天气下的配送时效及配送员的安全。