现代社会和企业对营销人才的要求,已经不是传统意义上的学历水平高就是人才的概念。但目前营销岗位人员往往存在两方面的问题:一是具备良好的营销知识但缺乏技术知识,二是懂技术但不懂营销。现就企业对营销人才岗位胜任力应具备的知识、技能和素质进行分析。
1.知识与技能要求分析。营销人员在学习过程中必然有主有次。有所侧重。同样,企业需要人才的主要知识、技能也会有所差异。本次的企业调查基本反映了企业对市场营销人才知识、技能的需求。这表明营销人才的业务谈判与推销技能是企业的第一偏好。这是市场经济体制条件下的。以追求利润最大化为目标的企业的必然要求。其次,从调查企业中对营销人才的要求除了业务谈判技能的首要需求之外,拥有市场调研、人际沟通、市场拓展、客户管理与营销策划技能也是相当重要的。最后,调查企业认为市场分析技术、营销管理、营销渠道管理等知识技能也是一个优秀高技能营销人才的重要方面。因此,企业对市场营销人才知识、技能需求的基本情况。有利于企业、学校采取相应措施和营销人员有针对性地学习.提高知识技能,增强实力,提高岗位胜任能力。
2.素质要求分析。许多业内人士认为,现在许多推销员缺乏必要的销售技巧和职业素质。我国营销人才的专业水准、做市场的能力和营销观念还有相当大的差距.这使企业对营销人才素质的要求提高。企业对营销人才的要求除了具备专业的技能外,更加重视人品、心理素质等各方面的技能素质。而高素质营销人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人才。从调查企业反映出。企业要求营销人才具备首要的十种基本素质:学习能力、执行能力、团队合作能力、销售能力、人际沟通能力、市场推广开拓能力、灵活应变能力、责任意识、专业理论知识和敬业精神。