比如有人在群里发送"手机号码","邮箱地址",或者"红包",都可以通过警告并拦截发送等操作来管控,维护客户群聊的良好沟通环境。
有了这些"安全管控"工具,企业微信客户群可以实现无人值守的自动防范效果。
开通会话存档功能,还能进一步加强聊天管理企业微信会话内容存档的特点
· 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存
· 企业可设置需要存档的成员范围
· 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制
· 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
· 在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权
· 会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录
· 自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化
· 客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析
· 支持按员工、关键字全局检索聊天消息
· 支持设置白名单,保护敏感人员数据
客户群聊天记录同步客户群运营是企业微信运营的重要模式,很多企业在添加客户后,都会拉群对该客户进行服务,或者针对不同客户群体,创建相应的客户群进行客户培育,或者客户激活等运营操作。
客户群的聊天记录同步和管理,因此也变得非常重要!
企客宝全面对接企业微信的客户群,支持客户群聊天记录的同步管理。
企业微信的功能远不仅于此通过以上介绍,您应该清楚的掌握了企业微信客户群管理方便的操作。其实企业微信作为联系客户的重要软件,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发, 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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