星期二
星期二比星期一就轻松一点,早上到岗到楼层上,把消毒工具、药水准备好,因为疫情原因,所以这些东西都是重要的,一定要把客人的安全放在第一位。
其他的都一样,8:30开会,开完会就开始干房间,干房间包括查房,查看房间物品有没有摔坏等等这些,一直到自己的12房间做完,然后开始收拾工作间的卫生。
都整理清楚以后就可以休息,没有其他事情就等着下班,如果还有客人退房就大家一起去做,下来到办公室签退,交房卡和对讲机到办公室,就可以走了。
最后总结一下做客房的重要几件事,打扫住人房的时候注意不要把客人自带的毛巾收错,不要乱丢客人的东西 ,如果有特殊事情就赶紧上报上级,例如:客人被关起来,房门打不开,客人受伤等等。大家想知道我们星期三做些什么事呢,敬请期待下集喔