员工知识、技能提升可依据培训前、后对员工知识、技能的考核以及对员工的绩效考核做对比分析得出培训收益。

员工工作态度或满意度提升可依据职业满意度调研和对员工的绩效考核等方式得出。

一般来说，培训成本收益不容易计算，企业需要根据实际项目做具体分析。

比如培训并不是影响销售业绩的唯一因素；技能也不是影响生产效率的唯一因素；领导力培训也不是领导能力体现的唯一因素。但是这些都会对工作能力的提高和改善带来一定作用，企业要根据培训对工作的改善度来衡量。

培训的确是一种最有价值的投资，通过培训都获得了直接或者间接的效果，可以帮助企业在对培训进行有效的规划，同时分析总结培训的问题，不断提高培训的投资回报。

三、为了让大家清晰培训评估如何计算，实例说明。

一、背景介绍

（一）调查与问题发现

公司的主要产品业务是生产医疗产品，生产部一车间共有40名工人，5名组长；2名质检管理员和1名主管。经调查分析，该车间在生产过程中存在以下三大问题。

1．每天生产量的10%的产品因性能测试不符产品技术要求而报废。

2．生产现场环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响半成品质量。

3．生产操作人员参与管理、监督人员发生争执，操作人员缺勤率高。

4.生产过程中原材料报废率高，达到20%。

（二）实施培训

为了消除以上问题，人力资源部在公司总经理的授权下，于**年**月**日至**年**月**日对生产部人员进行如下培训。

1． 与质量问题相关的工艺作业指导书培训。

2． 员工不良工作习惯有关的绩效管理知识与技能培训。

3．人际关系、沟通能力培训。

4．团队领导力培训。

二、培训成本计算

此次培训，公司采用外部机构培训的方式，培训课程由人力资源部会同外部机构联合开发，并聘请外部讲师。培训的成本分析计算如下表所示。

三、培训效益计算

经培训后产品质量明显改善，每日产量增加，废品率下降为6%，原材料报废率减少10%，生产环境卫生得到改善，工人缺勤率下降等。培训效益分析如下表所示。

四、培训成本收益分析

1．按照各培训成本项目合计此次培训项目的总成本为元。

2．培训收益可用以下公式计算。

T=（A-B）×R×Y-C，其中：T为“培训收益”；A为“培训前每个受训者一年产出的效益”；B为“培训后每个受训者一年产出的效益”；R为“参加培训的人数”；Y为“培训效益可持续的年限”；C代表“培训成本”。

3．培训投资收益率

培训投资收益率的计算公式：

套用此公式，计算出此次培训的培训投资收益率为***%。

五、总结与工作改进意见