我们今天要思考的营销心理学,植根于一个叫亚伯拉罕·马斯洛的人,他提出了著名的马斯洛需求层次理论。
这是一张金字塔形状的基本需求表,我们每天都在往上爬:
我们正在使用这个金字塔作为基础,当他们对截然不同的信息做出反应时,如何向特定的人群营销(并找出他们的行为),赚更多的钱。
如果你想知道,你把市场定位在哪个社会阶层,只要找到马斯洛的需求层次理论就可以了。
首先,弄清楚你在和哪个社会阶层对话:
穷人对某些事情有所反应。
中产阶级对某些事情有所反应。
富人对某些事情有所反应。
类似地,马斯洛需求层次中的不同层次的人对不同的事物有不同的反应。
由于我们是贪婪的营销者,我们需要知道我们应该进入哪个阶段……让我们来看看这个层次的需求,了解每个阶段背后的营销心理:
你所在这个金字塔中的位置,在你的生活中是流动的。你现在可能处于较低的位置,但5年后可能会达到顶峰。
出于各种原因,你也可以在金字塔中急剧下降。
由于经济环境决定了大多数人将在马斯洛的等级制度中处于什么位置。如果经济已经连续五年蓬勃发展,每个人都醉心于廉价的资金、轻松的就业机会和利好的经济消息……那么很多人将会在马斯洛的等级体系中名列前茅,因为经济正在繁荣,每个人都在赚大钱,每个人都很快乐。
然而,如果经济崩溃,人们失去工作,失去储蓄,所有的消息都是坏的……然后很多人会被推到更低的层级。