营销技巧：销售员应当具备的几种思维

销售员是一个特殊的工作，他们每天需要面对各种各样的客户，他们不仅需要对产品专业知识的了解，更需要具备产品以外的知识的掌握，可以这样说，销售员应当是各类知识、信息的搬运工，上知天文，下知地理，这样才能应对各种各样的场面。此外，销售员还应当具备以下几种思维。

首先是双向思维。也就是我们常说的换位思考，要有同理心，懂得跟客户共情。当客户说出上句的时候，销售员要能够准确揣摩他所要表达的意思。自己说了一句话，要能想到客户会有什么样的反应，所谓知己知彼，方能百战百胜，你替他想得越多，越是容易拉近彼此间的关系。

其次是因果思维。我们为啥觉得身边有的人讲话很有道理，为啥他们说的，就容易让人相信，就是因为这些人常用因果思维来考虑问题，把逻辑说透，不光说现象，更是会把为什么会有这样的现象讲清楚，说明白，他们常用的讲话方式是：“我们为何把价格定这么高，主要是出于这三方面考虑……”、“我现在为什么不能马上答应你，是出于这样两个方面的原因……”。

第三是承接思维。到了客户那里，要先听客户说，然后善于抓住客户说的内容，引导到自己想要说的内容上，承接起来，这样显得很自然，让客户不知不觉进入你的销售轨道，跟着你的思路走。相反，如果你一开始就按照自己想说的内容，大谈特谈，会让对方感觉到你的目的性太强，会让对方心存戒备，不容易走进他的内心。

第四是认同思维。这一点非常重要，对于你所讲的内容，对方因为害怕被销售，害怕被说教，所以很容易就会有抵触情绪，本能地反对。对于客户的反对，你一定不能慌张。对于客户讲的内容、观点，哪怕是错的，哪怕是跟你的观点完全相反，也不能去辩驳，首先认同。因为假如你开始反对，也就等于把客户推向了你的对立面，接下来就很难顺利沟通了。先认同，然后用他认同的观点，推断出一个与常理相反的结论，推断出一个让客户自己都觉得可笑的结论，这样，他一开始的观点，就不攻自破了。

第五是利他思维。每次见客户，不能只想着成交，只想着自己的利益，假如成交了，自己会怎样怎样，这种想法是要不得的。要先从客户的利益去思考，你能带给他什么，其实，每个人心里都有一杆秤，你替他着想，他是能够感受得到的，当他真切地感受到你是真心为他好，接下来的成交，就会变得水到渠成，顺理成章了。

以上几种销售员必须掌握的思维模式，您都学会了吗？

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