雷神产品全家福
可以看到,雷神深耕八年,之所以能在市场立足并不断发展壮大,正是因为其一直注重研发和品质,并且依托上游顶级供应链资源,持续为自己的产品配置和实力赋能,收获了一大批忠实的年轻用户群体,成就了雷神这个现象级的品牌。
02 从年轻人中来,到年轻人中去橙色、黄色、红色……是年轻人的颜色,因此雷神的产品基因一开始就注入这样的元素,纵观市场,如今我们很难看到PC厂商主推的产品会主打如此鲜艳和跳跃的颜色,因此雷神的产品一开始就是专注于年轻人需求的,换句话说,从年轻人中来,到年轻人中去。
行业顶尖的供应商、顶尖设计研发团队、高标准严要求的品控……如果说这些是雷神品牌得以成长的根基,那么“年轻”则是其始终流淌的“基因”,也是其能够迅速占领年轻人市场的原因。
如今在笔记本市场很少能看到这种具备鲜明色彩和个性标签的产品
这份年轻的基因始于年轻的用户。雷神从诞生开始就非常注重和粉丝的交互,在产品销售策略上也主打粉丝经济和口碑营销路线,因此我们很少看到雷神的平面广告、网络APP嵌入或弹窗广告等。相反,雷神非常注重网络上用户对他们的评价和建议,“我们从一开始走的就是口碑路线。”李艳兵表示,“雷神品牌成立三个月,就开了第一场粉丝会,其中来的大部分都是年轻人。”
雷神玩家联盟粉丝派对现场
用户是口口相传积累而来的,粉丝黏性也是一点一滴培养起来的。雷神品牌的每一个重要时刻,几乎都会让粉丝参与见证。从新品的发布会,到全国的交互沟通活动以及线下技术支持,再到定期邀请核心粉丝参与的“雷神家宴”,和粉丝一起去海南三亚潜水,一起去北京去开直升飞机、一起去敦煌戈壁滩、从青岛携带啤酒、小龙虾和雷神清凉雪糕到全国活动现场……每一环都试图让粉丝与雷神品牌走得更近,“我们和用户其实就是像家人一样,可以无所不谈。因为我们雷神品牌的今天是粉丝帮我们成就的,所以我们也希望能够尽量实现粉丝的愿望。”李艳兵称。
值得一提的是,雷神家宴作为雷神线下粉丝聚会保留的聚餐环节,单听这个名字我们就能感受这个活动温情的一面。每年的家宴,雷神把粉丝作为自己的“家人”,邀请核心粉丝参会,雷神高层管理和研发人员同期参与。
如今,雷神品牌在9大阵地上沉积了超千万粉丝,全国各地定期举办粉丝会。而最早的一批粉丝,包括不少贴吧的版主,后来甚至也成为了雷神的员工,李艳兵表示雷神每年会提供一些专供粉丝直升的岗位。而在雷神内部,甚至还有一个特殊的职位,即“粉丝交互经理”。所以不难想象,雷神的员工为何更懂年轻用户的需求。
而这一基因是如何反哺雷神品牌的呢?从雷神近几年来的一些系列产品中能窥得一二。
如果问现在Z世代年轻人圈子最喜欢什么?国潮当之无愧。《百度2021国潮骄傲搜索大数据》报告显示,国潮在过去十年关注度上涨528%。而早在“国潮元年”,雷神品牌就捕捉到了年轻人的这一新兴消费趋势。
彼时,国产动漫电影《大圣归来》上映后迅速掀起国潮大势,而雷神品牌则立即感受到了年轻用户对此的热情和期待,迅速推出了大圣定制版“悟空本”。
“我们一直跟年轻用户保持着密切的联系,所以他们有什么新需求我们很清楚,那他们喜欢国潮,我们就去做一些国潮的产品。”李艳兵在和众多年轻消费者接触沟通后观察到,年轻消费者正越来越多元化,“他们不仅仅只是把电脑当做工具,更是一种个性身份的展示。所以我们的产品不仅仅要满足实用性需求,也要满足年轻人的心理需求。”
如今雷神的产品也有着赶超国际PC品牌的设计美学和品质
于是,伴随着国潮、国风的热度经久不衰,且古风文创如今正掀起又一股热潮。根植于用户需求的雷神品牌再一次敏锐地洞察于此,与“宫里的世界”联名推出了“虎将”系列,让虎符、铭文等文物符号出现在雷神产品上,品类涵盖笔记本、显示器、台式机、鼠标、键盘等。
其中,为带给玩家更极致的装备体验,此次联名还覆盖到了周边产品——雷神宫里的世界联名「虎将」包,将虎符元素跃然于上,用包文化碰撞传统文化,塑造独特的国潮美学风尚。
但要想打动年轻人,仅仅好看是不够的,还得有硬核实力。而所谓的硬核实力,正是和上文中提到的强大供应链相辅相成。正如李艳兵提到的,“我们做国潮产品不单因为消费者喜欢,另一方面也是因为中国品牌的产品力的确提升了,品牌也越来越有文化自信,未来可以挖掘的空间也还很大。”
此外,基于对年轻用户需求的深入洞察,年轻人更喜欢外观富有个性且性能出色的产品,因此雷神不断地在开发上融入年轻的想法和需求,在产品上也做了很多引领行业的看点事件,比如上面说到的16GB内存、全系酷睿i7处理器、全系产品率先使用FHD全高清屏幕,甚至是行业首推16.6英寸屏幕、行业首推4K mini LED屏幕产品等,都极大地体现出雷神洞察年轻人需求,为年轻人开发产品的虔诚态度。
而且为了让更多的用户能第一时间体验雷神的产品,雷神在全国范围内部署线下实体店铺,实现了雷神产品从售前、售中和售后的全流程服务环节。要知道,PC行业中少有能提供365天×24小时电话支持服务的品牌,而雷神是其中之一。
03 打造中国品牌,反哺行业生态正是因为强大供应链的底气,和年轻的勇气,立志做好“中国品牌”的雷神,在拥有了自己的“一席之地”后,也试图以己之力反哺行业生态,以后浪之势带动行业求变。
如果回首雷神深耕多年的历程,能发现不少其“先行业一步”的“高光时刻”。
当市面上的高性能笔记本都在采用4GB内存的时候,雷神就在自家产品上全线普及16GB内存;当市面的笔记本还在坚持1024×768屏幕分辨率的时候,雷神就全线切换到FHD全高清屏幕;当那时的高性能笔记本都在推i5的时候,雷神的产品全线都切换到了性能更加出色的酷睿i7;当游戏本非灰即黑的时候,雷神高性能笔记本就采用了富有青春活力的橙色和洋溢极致能量的黄色,让雷神相较于其他同类型产品有了属于自己受众的强烈标签……
从雷神官网的信息也能窥得一二:8年来,一路关注,一路见证,雷神在产品开发上变得更加娴熟和出色,雷神和行业巨头之间的产品差别以看得见的速度在缩小,雷神T-BOOK 14笔记本就是一个分水岭——面对行业那些仍然靠公模小改而成的笔记本品牌,雷神早就脱离了早期产品研发的稚嫩期,凭借自身研发投入和行业顶尖供应链的配合,实现了雷神产品设计和品质的一次次飞跃,而这也是雷神能不断取信年轻用户群体的核心所在。
“不管是小尺寸的屏幕还是mini LED这种技术,其实我们都是试图提升消费者体验,而消费者有了更好的体验之后也会倒逼整个行业变化。以mini LED为例,其实这个技术此前很少用于PC端,所以成本高定价也高,但是雷神首发之后,越来越多厂商也开始做,那规模化了,成本也就降低了,消费者也就可以用更低的价格买到更好的体验。”李艳兵解释道。
而这种反哺行业的态度和信念,正是一个中国品牌的责任与担当。值得一提的是,雷神已经连续两年入选《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌榜单,2022年品牌价值 128. 85 亿元,提升24.8%,排名提升至第419位。这显然是雷神科技品牌建设上的重要里程碑,同时也是雷神科技坚持高质量发展路线的必然结果。