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丰巢快递不取能存几天(丰巢快递一直不取会自动退回吗)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-10-31 02:48:22作者:YD166手机阅读>>

潇湘晨报长沙讯 4月29日,记者来到一个丰巢快递柜前,快递柜显示屏首页就是“丰巢会员服务”,称“为了进一步提升用户服务,同时优化资源的利用效率,丰巢于4月30日推出会员服务”,标准为:普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费;会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数,7天长时存放,有效时长30天;季卡会员,不限保管次数,7天长时存放,90天有效。

对于此次收费,丰巢方面表示此举是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性,给广大用户提供更好的服务。

市民陈女士告诉记者,自己小区使用的快递柜超过24小时收费1元,对快递柜收费的行为,她表示理解:“不然大家都占着快递柜不去取也很麻烦。每到‘双十一’,快递柜满了,小哥只能守在楼下等待大家来取快递就很典型。收费可以促进人人都及时取快递。”

市民赵先生则认为12小时太短:“早上8点出门,晚上八九点甚至更晚回家,在外超过12小时很正常。这样就要收费,太不近人情了。”

网友们针对丰巢收费也掀起了热门讨论。有网友表示支持,网友“林梓悠”表示:“早就该收费了,再说免费保管12小时已经不错了。快递柜又不是快递公司的。”

也有网友认为,丰巢已经获得受益,不应再收取用户的费用,网友“记忆中的风琴”表示:“这不是两头收钱吗,快递员把快递放丰巢的时候已经付了钱了,买家收快递还要再付一笔钱,合理吗?”

还有网友已经开始探索应对之道。网友“米丢丢妈妈”表示:“有人喜欢丰巢,有人喜欢送货上门,为什么不在下单的时候多加一个选项?快递小哥根据上面的备注送就好了。”

对于一些网友谈到的快递柜已经收了钱,快递员肯定了这种说法。小刘是一名申通快递员,他告诉记者:“快递放任何快递柜都是要快递员付钱的,几毛钱一个柜子,具体要看柜子大小。超时了,有的柜子要收消费者的钱。”

对此,湖南金州律师事务所律师易旭告诉记者,“超过合理期限,且收件人事先同意将快递投递至快递柜并知晓收费标准的情况下,快递柜收取保管费是合理的。”而对于保管时间的定义应基于商业惯例,由市场来确定,比如快递柜公司、快递公司、收件客户、寄件客户几方共同通过市场交易习惯和接受程度来确定。“不论是哪一方来主导制定这些标准,而应当结合消费者实际情况与相关企业的运营成本,让消费者知情并同意,以合理公平的方式综合确定。”

【来源:潇湘晨报】

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