(2)部分模块体验
直播:
Bilibili生放送(直播)频道于2014年8月正式开始测试,定位于搭建ACG相关内容的直播互动平台。直播的内容比较多元,汇聚在ACG下面的,例如:游戏直播、视频唱见直播、绘画大触直播等等,观众群比较稳定,内容质量相对有保证。
目前经过优化,观看直播的体验越来越棒,直播已经可以支持小窗播放。
另外,直播时观众不仅可以发弹幕和up主互动,也可以充“金瓜子”和“银瓜子”来买虚拟礼物给up主,B站直播平台和up主可以根据分成比例来获得收益。因此,B站的视频直播平台是网站流量变现的一部分。
游戏联运:
由于现阶段B站没有贴片广告,又实行的是免费会员制度,因而在网站流量变现方面,B站进行了许多探索,除了视频直播平台外、游戏联运也是其中一种盈利模式。
B站除了视频内容外,还涉及了直播、游戏中心、海外游等领域。根据上市招股书向披露,B站收入主要来源游戏、广告(弹幕池广告位)、直播和增值服务。2017年,这四方面的营收占比依次为83%、7%、7%、3%。在商业化这条路上,B站显得非常。——虎嗅网
B站作为国内最大的非主流文化社区,拥抱着数量庞大的二次元用户,做二次元手游比任何公司都更具资格,并且与游戏厂家联合运营比起渠道商能获得的利益高了不知几倍。从虎嗅网给出的数据来看,B站的游戏联运或者的收入占整个收入的83%,可以看出游戏的运营收入几乎是B站资金的来源了。
会员购:
18年4月份,APP首页全新升级,底部导航新增“会员购”入口,这里可以直接通往手办模玩的购买,以及漫展信息的查询。将“会员购”设计在底部导航栏,一方面可以更好地为有需要的用户服务,另一方面也可以给B站带来更多的流量,以及潜在的购买力。
虎嗅网《Z世代的时间和金钱都去哪了?》一文曾指出,Z世代是热爱付费的一代,85%的95后都为兴趣花过钱, 其中为“动漫”付费是一条明显的指标——95后为动漫付费的比例整整高出95前10个百分点。我们有理由相信,B站也是充分考察了这一点,才开放了这个一级菜单。
但是,B站如何从一个社交平台,成功兼容电商内容,并且不流失用户,这是非常值得思考的事。如果在“会员购”这个专栏内出现购买物品质量差、服务体验差等等,势必会引来大家的反感。因此,在这背后,作者认为需要思考的不仅仅是商品本身,还需要考虑物流、客服等等。
(3)B站和UP主相互成就
B站之所以热门,这个跟社区建设分不开,B站有着大量优质UP主。UP主是指在B站上主动上传视频的人,B站的UP主文化体现在他们有极强的文化认同感,整个氛围也从早期的盗链、搬一些国外视频,慢慢到现在的以原创视频为主。
可以这么说,UP主是B站的血液,如果没有UP主,B站很可能是“二次元版”的优酷或爱奇艺。同时,B站给了现在年轻人发挥才能的领域和平台。如果有人给UP主投硬币、充电、转发,或者点赞,视频制作者是超级开心和有成就感的,UP主也因此拥有了人气和粉丝,并且这可以带来流量变现。
三、竞品分析
在同领域内,另一家ACG弹幕视频网站就是Acfun,Acfun早于Bilibili诞生,是弹幕视频网站的鼻祖。不同于B站以番剧和游戏及直播为主,A站主打的是视频和文章,而没有直播等内容。A站相对B站而言内容较为单一,并且长篇文字的形式现在不怎么入年轻人的潮流。
从搜索指数来看,从13年开始,B站的搜索指数逐步赶超A站。18年2月A站面临了服务器欠费崩溃,网站一度无法登陆的局面。18年6月5日,快手全资收购Acfun。
对于B站而言,虽然当前B站是领先于A站的,但是快手收购A站后,B站必须重视A站,快手在短视频和直播领域有着不错的业绩,倘若A站跟其整合和改良,势必会给B站带来巨大的压力。
四、用户意见
以下意见从App Store选取:
九命仔:我能理解进步是必要的,但是这次大更新给我的感觉就是跟12年左右的那次大更新一样。舍弃了简约的设计,变为更为华丽的界面,繁杂的操作。
愚蠢的欧豆豆桑:B站的番分类很清晰,画质好,当然也没有广告,对了,B站你不氪金也是没问题的,等级的话你用久了等级就会高,所以氪不氪金都差不多。
B站中毒者Hyvi:缓存功能很烂,离线管理里面视频的排放顺序并不是按照你缓存的顺序,也就导致了正在缓存的和已经完成的视频混在一起。
2193529:不管换多少次手机,一直都在用哔哩哔哩。
哈哈哈哈欧债危机:很喜欢的一个软件,弹幕环境比较好,有时候看视频不是视频有多搞笑而是看弹幕觉得很有趣,感觉就像跟很多朋友聊天一样。
以上评论可以看到,大多数用户对于B站APP的评价还是很高的,有相当一部分人对B站有很浓的情怀。希望B站可以一直听取用户的意见,为用户服务。
五、总结
哔哩哔哩归属感的营造十分出色,其用心做产品的态度以及重视承诺的行为值得互联网产品人学习。归属感虽然短期内没有太大的利益可图,但对于产品的长足发展有重要的意义。
B站短短十年不到,最初只是承载创始人兴趣爱好的小站迎来了它敲钟的成人礼,二次元也不再只是一种小打小闹的窄众文化。希望B站一直能保持初心,并且在正能量引导方面能够做得更好,给爱好二次元文化的年轻人带来给更优质的体验。
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题图由作者提供