“供应链”的定义是，围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。

它是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。所以一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）、制造商（加工厂或装配厂）、分销商(代理商或批发商)、零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。

（天津东方希望供应链有限公司总经理 游峰）

供应链管理的发展阶段及特点

供应链管理的第一阶段，从60-70年代，为独立的物流配送和物流成本管理阶段，主要研究实体分销和对下游厂商的配送系统。主流的关键认为供应链是制造企业中的一个内部过程。

第二阶段，从70-80年代，为整合的物流管理阶段，注重企业内物流和外部物流的整合，并研究企业间采购和供应战略，强调合作关系的加强，注重与其他企业的联系。

第三阶段，从90年代及以后，为整合供应链管理阶段，主要研究从供应商的供应商到客户的整体供应链研究，注重整体价值链效率的提高和价值增值。

供应链管理的四大特点分别为：

第一，以顾客为中心；第二，强调企业核心竞争力；第三，相互协作的双赢理念；第四，优化信息流程。

供应链管理的五个领域分别为：需求、计划、订单交付、供应、回流。供应链管理职能领域为：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。供应链管理辅助领域为：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

东方希望供应链管理案例

东方希望集团创新于1982年，是伴随我国改革开放成长的第一批民营企业。

1982-2022年，东方希望实现了集群发展与转型，完成了集中采购、集中营销、集中供应，同时按照“十四五”战略规划思想，紧密围绕“数字化是基础、集约化是模式、专业化是支撑、产品化是能力、网络化是赋能、平台化是目标”这一主线，实现集团供应链管理的全面升级。

东方希望供应链三大管理方式：

第一，集中采购管理。将原有采购人员集中*为数个不同的采购池，每个采购池主负责某一物料的集中采购。

第二，集中营销管理。在营销管理方面，将原有营销人员进行重新职责划分，子公司营销人员由总部集中管理，产品划分/区域划分，打造全新的营销模式，促进产品销售。

第三，集中物流管理。采用了模拟供应链的方法，使得库存量经常保持在合理的水平上，同时保证了正常的企业生产经营需求；利用推行网络货运政策的有利契机搭建网络货运平台“希望快运”，将线下物流线上化，集约化统一管理，数字化转型赋能物流全流程再造。

从2019年开始，东方希望供应链第一阶段持续优化升级；第二阶段集团全面应用；第三阶段社会化全方位合作。通过三年左右的运营，据平台数据显示，目前司机数量10万 ，车辆14万 ，货主600 ，常运路线1300 ，平台运费（年）40亿 。

同时，无船承运平台是东方希望集团自行研发，利用人工智能、互联网、大数据等技术创新和实践应用于长江内河航运业务，通过连接上游货主和下游运力，将货物和船舶智能匹配，并提供在线交付、风险管控、物流可视化追踪等服务。目前船只数量达300条 ；累计运费2亿 ；累计运量400万吨 。

在供应链管理落地过程中，东方希望重点关注数字化工作，聚焦于内部的交易数据，努力发掘过程数据，整合碎片化，断裂的业务数据链。利用新技术云计算，移动应用机器人&自动化，物联网，地理信息，客户画像, 大数据分析，人工智能。

未来，将实现数据的供应链上下游互联，利用物联网技术拓展数据源，通过大数据技术实现价值挖掘的最大化，为智能供应链奠定基础。（本文根据2023年12月13日下午天津东方希望供应链有限公司总经理游峰在“2023中国物流企业家年会”“供应链价值创新”平行论坛上的演讲编辑整理，内容有删改，未经本人审阅，同步刊登于《中国物流与采购》杂志2024年第1期年会专刊。）