(图源:Apple Newsroom)
前面我们提到,电池的损耗几乎是无法避免的,损耗程度只与用户的使用习惯挂钩。而面对电池健康度降低,用户也只有两种选择:买新款或是换电池。那么无论是售价1198元两年的AppleCare ,还是最低一次559元的换电池服务,苹果都能顺利地从用户手里「薅」到一把羊毛。
不过,当前人均使用手机时长增加,电池健康度下降的速度也会较从前更快,越来越多消费者在选购手机时也会更加关注各个品牌的售后策略如何。这就是为何国产手机品牌都在电池更换计划上「内卷」。
(图源:Apple)
从消费者的视角来看,更换电池是刚需服务,苹果企图用不断上涨的策略刺激新款iPhone的销量,绝对不是最好的办法。相较之下,小米的限时优惠活动、华为的一口价换电池或是OPPO的四年电池包换计划,都更得用户的心。
无论如何,苹果的「傲慢」来自其极高的高端智能手机市场占有率,但消费者选购手机的习惯已经在悄悄变化,除了更关注产品本身的创新、性能之外,也开始关心品牌的售后政策。产品性价比高、售后服务质量好的国产手机品牌,反而能给用户更舒适的体验,在不久之后,这一点或许也将对苹果带来致命性的打击。