在UI设计中,常常被提及:什么是用户体验?产品怎么能够留住人?如何让产品被更多的人爱用?这都是值得思考的问题。
前几天我在体验一款产品注册输入验证码的时候发现,键盘能够自动获取到手机的短信,这真的是解救我这种每次输入验证码要记两遍的人。
后来通过了解才知道是iPhone手机更新iOS12以后,系统键盘增加的提醒功能。
于是我又去研究了经常使用的京东金融,首先我测试了忘记密码页面,输入验证码时他采用的系统键盘样式,同样系统键盘获取到了短信验证码,直接点击验证码即可输入,简单快捷。
同时我又测试了支付界面的短信验证,京东金融为了安全考虑,并没有采用系统键盘而是自己开发的安全键盘,并没有获取短信验证码信息,但是作为用户的我并没有感到不好用,毕竟以安全为主。
我想这个例子就可以回答我上面问的几个问题。什么是用户体验?对于一个成熟的产品来说,你的用户爱用、经常用就可以说他用户体验做得比较好。
如何才能让用户爱用呢?首先需要保证基本功能满足;其次交互流程合理、最后在前两个都做好的情况下,我们还可以从交互的小细节来可以提升产品体验,从而让用户爱用。
以下是我整理的8大交互小细节:
- 小操作也要及时反馈;
- 让用户操作更方便;
- 强调产品希望用户注意的地方;
- 激励用户进行下一步操作;
- 新功能,引导用户关注点;
- 加入品牌基因;
- 不经意时制造惊喜;
- 点赞状态跟随。
一、小操作也要及时反馈
反馈不单单是在大的功能页面才用,小操作也需要提供及时反馈,让用户知道正在发生什么,从而有掌控感。这个反馈可以是听觉、触觉、视觉。