可以查看手机声音设置是否有问题。可能在不经意间手机声音设置被改变，安卓手机可以按一下音量键之后，检查是否静音了全局音量；

2、可能是手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住，导致无法出声；

3、对手机进行*毒。手机中毒也会出现没声音的情况，下载*毒软件进行全盘*毒；

4、关机和恢复出厂设置试一试；有时手机出现问题关机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看，可以尝试将手机的数据备份一下，然后重置一下手机的系统，恢复到初始设定；

5、打开免提或者带上耳机，再试试手机有没有声音。若有声音，就说明可能是听筒坏了，或者接触不良之类的问题，需要到手机售后更换一个新的听筒。