刚开始，对方表示愿意赔偿1张优惠券。而孙女士坚持要按照《食品安全法》的规定来赔偿，于是对方的赔偿逐渐变成5张优惠券、10张优惠券 ，后面再加到200块钱。

孙女士说，

虽然对方的态度很好，

但是“奈雪的茶”区域负责人

讨价还价的处理方式，

让作为忠实消费者的她非常失望。

店员说，

这款面包是当天新鲜出炉的。

那为何过了一个下午，

就长出白毛了呢？

“奈雪的茶”南昌区域负责人邓女士

告诉记者，

奶制品在温度环境变化下容易变质，店员在出售产品的时候，没有尽到提醒的义务，告知1小时内要尽快食用；但孙女士买到这种易变质的产品，也应该尽快食用。

“奈雪的茶”深夜道歉！

5月9日晚间23:35，“奈雪的茶”在官方微博发布声明，就近日媒体报道的顾客反映草莓魔法棒中草莓变质的问题进行道歉，称其已按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，对该顾客进行了赔偿并得到了顾客的谅解；对于门店涉事员工予以警告及停班反省，对门店值班经理予以警告，责成江西南昌区域奈雪的茶门店全员对公司营运规范再次进行培训考核。

实际上，

奈雪的茶被披露食品安全问题

已经不是第一次了

黑猫消费者投诉平台上的数据显示

与“奈雪的茶”相关的投诉

截至5月10日共有58条，

其中关于食品安全问题的有14条，

有吃到头发的、

吃到橡皮圈的、

甚至还有吃出玻璃渣的。

据奈雪的茶网站显示，奈雪的茶是创立于2015年的茶饮品牌，总部位于广东省深圳市，隶属于深圳市品道餐饮管理有限公司。

截至2019年底，奈雪的茶在全国已经拥有超420家线下门店。小坊在某点评软件上一搜，就能查询到20多家在上海的门店。

据悉，疫情期间，奈雪的茶暂停了200多家门店营业，但截至三月九号，全国九成的奈雪的茶门店已陆续恢复营业。