2. 解决听不清的问题

1）适当增加音量

视频播放应适当增大音量，同时处理掉环境声音，使声音更加清晰。研究表明，正常人的听力是在20分贝以内，老年人听觉平均感知音量在67.5～75.3分贝之间。

2）提高与助听器设备的兼容性

手机会发射各种强度的音频电信号和磁信号，影响助听器的运行，智能手机应采用新的载波和调试方法，降低对助听器的干扰，让有听力障碍的老人可以正常使用助听器。

3）解决难操作的问题

（1）增大触控区

增大触控区是使移动应用易操作的最简单有效的方式，同时视觉上也需要增加按钮之间的间距和留白范围，让老年人感知到触控区增大，更便于点击。对于按钮的大小，iOS保证在44x44pt以上，Android在48x48dp以上。

（2）手势操作

手势操作前需要用弹层或蒙层指引的方式引导用户操作；避免需3个或以上手指才能完成的复杂手势操作，交互手势以“点击、滑动、放大缩小”为主。

（3）反馈的停留时长

因为老年人记忆力减退，所以一些操作反馈的时长也需要拉长，给老年人足够的反应时间。比如一般的Toast会展示3s，对于老人来说，引起注意的响应时间和阅读文字的速度等都比较慢，所以这些互动的时间得长。再比如其他声音、振动的反馈也需要适当放大来提高互动效果。

（4）界面简洁清晰

高密度的信息仍会增加记忆负荷，界面的信息架构和导航一定要简洁清晰，而且变化不要太大，对于老年人来说他们的认知成本比较高，复杂的界面和操作都提高了认知的成本。