最近公众号收到很多关注者留言,大家遇到打印机故障很多,我从事计算机维护时候,遇到各部门提出故障,大多数都是打印机。任何一个设备,只要频率高了,故障也会频繁出现。我觉得有很多问题是共性的,不管是哪种型号的打印机。处理方法也无非那几种,只要懂了些方法,不需要报障,自己也可以排除,节省了时间也提高效率,更重要是上司还会对你刮目相看。希望本文能帮到你们,我把常见故障整理,然后给出简单排除方法和力所能及的处理方式。
问题1:
打印机显示正常,点打印无反应?
解决:
1.打印机无法打印,首先确定打印机是否正常
打印机是否正常,可以通过打印机显示灯或者显示屏查看。比如说打印机显示绿灯,或者打印机显示ready,这些情况都说明打印机是出于就绪状态,是正常。若你发出任务,打印机没有反应,那说明传输有问题。
2.传输出现故障,首先要排除数据线是否连接好
数据没有正常发到打印机,自然打印机就不会启动打印。那么我们要判断数据传输过程中出现问题。若电脑显示红色问号或者感叹号,说明打印机数据线已经断开了。那么我们就需要更换打印线或者更换端口。
3.更换端口,若不行查看驱动是否正常
更换端口之后,会自动弹出发现新硬件,说明原来驱动已经出现问题,或者原有端口已经松开。这里面说明你的数据线是正常的。但电脑驱动是不正常,因此需要更换驱动,更换前卸载原有打印机驱动。
4.检查打印机任务情况
打印机任务是检查打印机驱动是否正常,双击打印机任务,若提示错误,那么更换驱动。若提示打印机暂停,将暂停修改勾去掉。很多用户都是因为打印机暂停,而不知怎么办,实际上打印机是正常。这个是关键。