【参考值】北上广一线城市人均产能不低于每人每年20万元。

专业指标五 教师人均带课量

教师人均带课量=总课量/教师总人数

兼职老师2人算1人

专业指标六 续班率

续班率=该班级已经续班人数/该班级有效人数×100%

班级有效人数=（班级开课当天人数 班级结课当天人数）/2

注：续班的定义可为报名同一老师的不同课程，也可以为不同老师的同一个课程或不同老师的不同课程，严格意义上的续班必须为该老师所带的下一个具有连贯性质的课程，如高一英语同步上学期续高一英语预科下学期；

广义上的续班即学生没有离开机构即算续班。例如某学生高一英语同步上学期学习完成后转而学习高一数学预科下学期，具体考核方式可根据机构不同的发展阶段决定。

专业指标七 满班率

满班率=班级总人数/班级最大容量

满班率的计算分为开班满班率和结班满班率。开班人数即为班级在正式进行课时消耗的人数，结班即为课时已经消耗完毕，班级已经结课，最终结课的人数就是结班人数。

开班满班率=班级开班人数/班级最大容量

结班满班率=班级结班人数/班级最大容量

专业指标八 坪效

坪效=结转收入/校区面积

此处校区面积指的是校区建筑面积，若该校区为总部校区则建筑面积的核算必须扣除掉行政人员的办公面积，但是不能扣除掉该校区教师的办公面积。

【参考值】北上广深一线城市坪效为等年1.5万元/平米；二线城市坪效为不低于每年1万元/平米。

这些指标能够决定机构的发展方向，决定机构的生死。

培训机构长期胜出的三大关键因素：

质量（教学、服务、效果）

效率（获客、人效、坪效）

成本（企业的核心竞争力）

机构想要跑赢市场，不仅仅是提高收入以及招生问题，而是努力解决这三个关键因素所反映出来的问题。

1.质量

质量包括教学质量、教学服务和产品效果三方面的问题，从根本上来说，是一个产品问题：我们产品的质量怎么样？服务怎么样？产品提供的效果怎么样？能不能解决客户的问题？

总体来说，就是我们的师资、课程、教学效果到底怎么样，能不能让学生能力提高、兴趣培养、成绩提升等等。

2.效率

效率包括获客成本、坪效和人效。

获客成本：（销售费用 市场费用）/新生人头数

我们每平均获取一个新客户（不算老客户）的成本是多少钱？比如说一个培训机构一年的销售市场费用是100万元，一共招了一千名新生，平均一名新生的获客成本就是1000元。

人效就是平均一个人做一年创造的产值收入是多少钱。

而坪效呢，就是平均一平方米的教室所创造的收入是多少钱。