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提高成交率的5个步骤(提高成交率的十个技巧)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2024-07-19 10:48:50作者:YD166手机阅读>>

如果你是一名救生员,你看到水里的鲨鱼出没,你要告诉他继续在水里的潜在危险,如果你是一名交通警察,你看到有人骑着电动车霸占马路,你要告诉他继续这样会有生命危险,通过指出潜在危险,潜在有了紧迫感,这是很有利的驱动器!

很多时候,人们不马上购买您产品的原因之一,是他们对眼前的难题没有足够的认识,他们认为还能拖延,还能继续选择、继续比较,所以如果您的解决方案足够好,就必须激发他们的愤怒、憎恨、内疚、窘迫,甚至是担心的情感!您需要鞭打他们直至他们愤怒至极!您要让问题变得比生命还重要,比死亡还糟糕!比如——

“……如果您坚持要穿着您的旧鞋子的话,下面就是您可能会得到的结果:您的脚弓会塌陷……背部下方会强烈的疼痛,干活儿、做家务、走路时候会感觉非常不舒服……甚至只是在商场里四处转转都会脚疼!您会告诉您的朋友走得慢一点,这样您才可以跟得上他们,您将不得不在晚上泡脚以缓解脚部的疼痛,您甚至可能需要服用止痛片才可以入睡……”

但是,也不要用过了头,不要学那个喊“狼来了”的孩子,如果你把不存在的事情,都描绘成紧迫的事情,你的信誉很快会受影响!

在明确了问题,激起了很大愤怒之后,您应该让对方将手指绞在一起,在房间里来回走动,并下决心:“这个问题非解决不可了!我必须采取措施!我该怎么做呢?要是有一个好答案就好了!”

这个时候,您才可以不失时机地把您的答案拿出来——下一步就是展示你的产品和服务,告诉他们这就是能满足他们一切要求的理想解决方案——

第三步、推出并展示你的解决方案:

你要展示产品或方案可以解决他们面临的问题。这里需要强调一个正确的销售观念——销售结果!你在销售一种结果、一种利益、一种理念和价值观,而不是销售一种产品!没有正确的销售观念引导论据,销售沟通就无从下手!

提高成交率的5个步骤,提高成交率的十个技巧(5)

还有一个非常重要的问题,就是如何展示——很多公司的培训资料,是把产品的原理、配方、机理等等,摇头晃脑背诵一通,其实这是不对的——

我们在《影响销售成交率的4个原因,您占了几条》中已经谈到过,专业的术语和资料根本无法打动消费者,因为他们听不懂!听不懂的信息,就无法作为判断好坏的标准!

这其实就是所谓“知识的诅咒”——你懂的东西,别人不一定懂,所以要讲别人懂的,很多厂家老板、讲起自己的产品,眉飞色舞、如数家珍,别人听起来意兴阑珊,似懂非懂;其实最简单、最有效的方式就是——

展示满意的用户——展示满意用户的聊天截图!展示满意用户使用后的结果!比如你销售化妆品,把顾客前后对比照片展示出来啊!这比你自以为是地碎碎念那些什么机理、产品知识要有效的多得多!

还记得我们在《越牛逼的沟通高手,越看重这种能力,它比文笔和口才更重要!》中谈到的可视化的力量吗—— 一幅语言图画,使你看见你的想法,让你的语言更形象具体,大脑处理图像的速度是单纯处理文字速度的六万多倍,因此,一幅图等同于六万多个文字!也就是说——几副用户使用前后的对比照片,比你说万多个字的废话还有效!

第四步、产品优势:

提高成交率的5个步骤,提高成交率的十个技巧(6)

你想打败竞品,就必须阐明你的产品或服务,与同类产品相比,优势在哪里?这样人们才愿意把钱付给你,而不是付给别人!

这里有一个很重要的问题,什么是产品优势?这个看似明显的问题,其实很多人不知道!上次我问一位朋友,你的产品优势什么?他兴高采烈地回答——我的优势,就是效果好!——别逗了,谁都说自己的效果好!

我问另一位卖葡萄酒的朋友,你产品的优势是什么?他回说:我是法国配方!其实这都不叫优势!只能叫产品特色!

一项产品特色,只有它与人们的生活联系起来,并给人们带来好的结果时,它才能变成优势、好处和实惠!

就是说,你的产品有这样那样的特点,能让消费者得到什么生活中的益处呢?你必须将最终的几个益处展示出来,比如——

“我们这个产品最大的好处就是——第一、它能快速地解决您的问题……第二、它能节省您的时间……第三、它能为您节省很多钱!……”只有这样,客户才会着急地问:快告诉我如何实现这个结果!

第五步、需要多久?

提高成交率的5个步骤,提高成交率的十个技巧(7)

人们之所以花钱购买你的产品或服务,内心都希望尽快解决生活中的某种难题,或得到某种利益和好处!

您承诺得到益处的时间,不能是无限制的吧,不能一辈子吧?所以,你必须客观真实地告知,多长时间能达到你承诺的结果!这样人家才能根据自己的急迫性作出正确的选择!

第六步、成功的可能性有多大?

提高成交率的5个步骤,提高成交率的十个技巧(8)

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