勿空：师父，我跟勿能总是吵架，本来是讨论问题，结果总是不欢而散

无师：你知道，为什么你们总是越吵越凶吗？

勿空：不知道，他就是没事找事

无师：你们两个总是越吵越凶，是因为在争论的过程中，你们总是在找对方的漏洞，然后拿来做为批评的论据，这漏洞最开始可能只是观点和逻辑，到后来可能只剩态度和情绪，离最初争论的观点越走越远

勿空：那倒是？吵到气头上真是牙根疼，最后落一肚子不痛快。

无师：讽刺和挖苦对方是讨论问题的致命*手，也是我们非常不好的习惯，但是所有人都在用，你要知道，这样是不可能解决问题的

勿空：那怎样才能心平气和地讨论问题解决分歧呢？

无师：来来，我教你个方法，以后再讨论问题用这四个步骤，就会每次有收益了。

勿空：哦，您快说说

无师：这第一步是：倾听 重复，把对方要表达的观点听明白，不要打断！！！然后重新表述一遍，检验标准是：对方是否会回复说：“对，我就是这个意思。”

勿空：嗯，很多时候，别人还没说完就急着反驳，这就是第一个坑啊

无师：第二步是：找共识，找出你和对方观点中的共识，比如目的、出发点或是潜在的意识等。比如说：“在这一点上，我的看法跟你一致”

勿空：嗯，要沉住气哈

无师：这第三步是：学习 分享，这一点很重要，很多人做不到。明确告诉对方你从他的观点里学到的任何东西，然后把自己的观点分享给对方。比如：“嗯，你对......的看法，我认为很不错，值得学习。在这个问题上，我的看法是......”

勿空：要是对方没有什么值得学习的地方，怎么办？

无师：既然对方跟你有不同的观点，就一定有你没有看到的点，那就是你值得学东西的地方，努力去找，这一点如果做到了，不论争论结局如何，你都会从中收益

勿空：嗯，那第四步呢？

无师：第四步就是：在以上三步都做到了以后，才允许自己指出对方的错误或提出反对意见。

勿空：嗯，我好像一直只做了第四步

无师：通常情况下，你在完成了第一步以后，便基本化解了分歧，绝大多数矛盾，都是因为对方听不进去你说的什么，而直接把矛盾点从问题本身导引到了情绪。你如果按这四个步骤做了，你就把反对者成功的变成了能容纳你批评的听众。

勿空：哈，不错，这样做了，还吵怎么办？

无师：你放心，这样做了之后，就吵不起来了，对方心里反而会想：“…嗯，尽管我们有分歧，但是他对我的观点表现出的态度相当公平，他的观点里也有很多值得我学习的地方（虽然我没表达出来），我很喜欢他......”

勿空：哦~有趣，我试试去，争取降了勿能这个小魔头