俞女士说，近段时间她发现小区内的自来水刚流出来的时候呈现出乳白色，放置一会也能渐渐清澈，但是烧开之后，却会在炊具的底部形成一层白色的固体物质，让人担心存在安全问题。“不只是我家中，整个小区居民家中的自来水都有问题。”

在俞女士提供的视频和照片中，记者看到她家中的自来水从水龙头流出来的时候确实是乳白色的，类似于淡牛奶的颜色。静置了一会后会变透明，但烧开倒出后锅底上会出现一层白色类似“茶碱”的物质，非常明显。

俞女士称，凤鸣苑小区用的是夏邑县栗城水务何营水厂的自来水。就此问题，她多次拨打小区内张贴的水厂负责人的电话，却并未得到一个合理的解释。

7月7日下午，记者拨打了俞女士提供的栗城水务何营水厂负责人何水利的电话。电话接通后，对方得知记者的身份后，称打错了，直接挂断了电话。俞女士说，她打的就是这个电话号码，不存在错误，两人还曾经在电话中因水质问题发生过争执。

记者再报告就俞女士所反映自来水出现的问题，7月16日记者联系到了夏邑县水利局，该局办公室的工作人员提供了栗城水务何营水厂负责人何水利的电话号码，并建议就此问题与其进行联系。

当日下午，记者就此问题再次拨打了何水利的手机号码，他对俞女士所反映的问题进行了解释。“打开水龙头出现白色并不是颜色异常，而是用水量大，加大了供水水压，因压力大才导致的。”何水利说，因供水压力大出现的白色，放出来的自来水在稍微静置、沉淀之后就会恢复正常，“放上一会就能看到，没有任何的沉淀物，颜色都是正常的透明色。”

何水利称，偶然出现的自来水颜色发黄，是因为管道出现问题进行停水维修所导致。维修结束后，供水一旦恢复正常，就会很快消除自来水偏黄色的问题。“我们的自来水，每个月都要进行检查，并且对包括可见物、氟化物、细菌等多达38项内容进行化验，都是正常的。”

“用户提出问题后，我也给她进行了解释并邀请来厂里参观。”何水利表示，何营水厂的自来水来自于500深水井，并且要进行多项化验，其水质完全符合国家的标准，“烧水后出现白色的水垢，也就是咱们俗称的水碱，那都是正常的现象。”

记者了解到，俗称的水碱就是碳酸钙、碳酸镁，是水中钙离子、镁离子在加热之后变成的沉淀物。水的软硬度是用钙镁离子的含量来区分的，硬度大于150 mg/L的水就称为“硬水”。比如北方地下水中多水碱，就是硬度大，有时高达800 mg/L；而南方多采用地表水，相对比较软，硬度约为100 mg/L左右。《生活饮用水卫生标准》中，明确规定水的总硬度限值是450mg/L。只要出厂水的硬度在国家规定的限值之内就可以了。水硬度在100 mg/L以上就会产生水碱，也就是说按国家规定的450mg/L的指标来看，达标的水也有可能产生很多水碱。钙和镁作为一种矿物质，对身体是有一定好处的。比如矿泉水中，也还有一定的钙和镁。钙镁离子是水溶性的，一部分会随着尿液等排出体外。还有一些钙镁离子在身体里与一些酶和蛋白结合，产生含钙蛋白等，对我们骨骼生长、牙齿坚固反而是非常有好处的（成骨细胞、破骨细胞的交替需要这些物质）。所以说硬度在国家范围之内的水，没必要特别地把钙镁离子去掉。

此后，记者就此再次联系到俞女士时，她说近来家中的自来水发白的问题已经有所好转。

来源：京九晚报