游戏攻略的入口分为主站的“专栏区”和游戏中心的“游戏详情页”,不过由于“专栏区”入口本身较深且用户对攻略的需求是基于游戏这一场景,所以“游戏详情页”应该是主要的入口,但该入口仅提供查看功能,如需发表攻略还需进入主站的专栏板块。
相比游戏话题板块,游戏攻略这边对用户生产准入门槛更高了。专栏需要先提交申请,审核通过后才可以开始投稿。申请开通专栏必须提供手机号和原创文章作为审核参考,可选填创作内容类型和完成身份认证以提高审核通过率。
审核通过后即可开始专栏编辑和投稿,同时支持移动端和WEB端,正文字数放宽到200~20000字,也支持更丰富的文字编辑功能(特殊字体、段落排版、内容引用等),基本满足了复杂文章的编辑需求。值得一提的是,专栏在分类选项上仅支持到手机游戏这一大类,没有细分到具体游戏。
内容分发上,并不是所有发表的专栏都会进入攻略板块,而是由管理运营人员先进行筛选再划分具体类型后才展示的。在这个过程中,不仅专栏,其实攻略相关的视频也会归入到攻略板块。用户可以根据其需要解决的游戏问题,按照不同的分类进行查看,最多支持同时添加10个分类。
内容互动上,和游戏话题相比多了对投币的支持。由于做攻略确实需要耗费用户更多的时间成本和精力成本,投币可以表达用户对攻略制作者的感谢,也能激励核心用户制作更多更优质的攻略内容。
总的来说,游戏攻略所借用的专栏产品形态很符合用户对经验分享的需求,同时其高门槛和强运营筛选控制也确保了用户能持续看到高质量的内容。
唯一的问题就是在游戏详情页这一主要入口,没有对发表攻略的引导,专栏区和专栏编辑处也没有明确的针对攻略的投稿选项,不熟悉专栏功能的潜在核心用户基本上在这一步就流失掉了。
4. 视频&PUGC
最后,我们来单独聊聊视频和PUGC,这两个Bilibili手中的王牌。
1)视频
首先回答一个问题——游戏视频能给用户带来什么?
Pokémon之父田尻智先生,曾在1995年写过一本关于游戏制作与设计的指导书《新ゲームデザイン―TVゲーム制作のための発想法》,提到电子游戏的构成要素主要是规则、演出和主题。
其中规则是指人与游戏系统层面的交互,演出指游戏画面、音乐、音效等,主题指游戏故事、艺术表现、中心思想。可以看出,相比于前面提到的评分评价、文字话题和攻略,视频所具有的音画形式能更丰富地表达出游戏的演出和主题。
基于这一特点,我们再切入游戏体验路径,分析用户对游戏视频的需求:
- 发现游戏:通过视频更全面更丰富地了解游戏,辅助其下载决策;
- 体验/享受游戏:主要是满足云玩家的游戏体验需求;
- 讨论游戏:通过观看游戏视频,解决游戏中遇到的问题、或参与相关话题讨论;
- 推广游戏:通过制作游戏视频,分享游戏经验、表达观点、推广游戏。
然后我们再来看看——Bilibili是否满足了这些需求?
从这张图可以看出,基本上Bilibili主站原有的视频功能就已经覆盖了用户的整个游戏体验流程,而且自成体系、运转良好,甚至在辅助游戏中心进行分发和促活,这也是为什么说“视频”是Bilibili王牌的原因。既然有了主站大量高质量的视频来源,那么游戏中心主要解决的问题就是如何更好地利用这些视频。