换位思考的本质：利他才是最大的利己

--鸣人在修行

换位思考，是指站在对方的角度去看问题、想问题，抓主要矛盾、抓主要矛盾的主要方面。

在职场上，最主要的就是站在自己上司的位置上思考：

1.在这件事情上，上司最想看到的结果是什么？

2.为了确保最后的结果发生，以及事情的发展能够按照他所想的来，他最关注的是什么？

3.为什么上司想看到这个结果，是因为这关系到他的KPI，还是其他的利益关系？这些利益关系后面，又关系到其他哪些人？

想清楚了这些问题，开展工作才会直抓要害，一击必中，事半功倍。

这上面说的是怎么做的问题，接下来我来告诉你为什么要这么做，为什么要换位思考，背后的底层逻辑。

其核心在于“利他才是最大的利己”。

某个经济学学派的最底层的理论假设就是“人是自私的”，还有一篇巨著叫《自私的基因》也阐述了人自私的天然本性。商业社会的每个人，都是自私的、利己的，但人作为一种高级碳基生物，得懂得迂回的重要性。

以企业家为例。

企业家的述求是想要赚更多的钱，但他是不能直接从客户手里把钱抢过来的，因为这是犯法的，抢了一次就被会抓进去了，没法抢第二次，这种愚蠢的做法就是典型的“得了芝麻丢了西瓜”；还有些黑心的企业家，为了能挣快钱，选择做质量差劲的假冒伪劣产品，但我们也知道没有商业道德的企业是获取不了持久的收益的，客户被骗一次很难会被骗第二次，从而很难获得客户的信任，就难以形成品牌，从而做不起规模化，挣大钱是不可能的。

但我们看到的马云、马化腾、黄峥这些著名的企业家，他们都赚得盆满钵满，他们不自私吗？他们也是人，他们当然也自私，但他们懂得迂回的重要性。他们都是先从怎么帮助用户解决问题的角度出发，他们懂的换位思考--如果我是一名用户，我最大的痛点是什么，解决他能给我带来什么。

然后基于用户体验，他们做了一个产品给到消费者，一个能够解决用户问题，并且简单、好用乃至免费的产品。他们都懂得先利他而后利己，通过先给消费者创造价值，然后才能给自己带来收益。

利他后，人家享受了你的好，自然就会对你更加信任。自然会不断产生地二次交易，然后双发不断在交易，彼此不断收益。品牌就是这么形成的，以信任为地基的商业底国就是这么一层一层建起来的。

商业社会是这样，人与人的关系同样是如此。

所谓的欠人情，就是人家在此之前无偿帮助了我，就是说人家先是“利他”的。关系的加深就是一个来回互相欠人情、互相还人情的过程。

懂得迂回自私的人才是有人情味的人，直接自私的人是短视的。没有人情味的人不会有未来，他将不能得到对方的信任，从而不会有人帮助，导致孤立无援、一事无成。

想清楚“利他就是最大的利己”这一点，才算洞察了换位思考的本质，人生才算是走在了一条方向正确的快车道上。

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