新时代餐饮市场的发展,餐饮进一步细分逐渐成为趋势,尤其是宴会市场更是一支独秀!宴会企业如何通过菜单设计提升利润也变得尤为重要。
国八条给餐饮市场带来一场被动的变革,逐渐逼迫餐企由懵懂走向理性与科学的发展道路,也随之逐渐由大而全的发展趋势走向进一步精致细分。宴会型餐饮企业的快速发展正是在此基础上得以实现。
宴会型餐饮企业虽然有着其天然的优势,但是一样难以避免要面对当下“高成本、高房租、高人工,唯独低利润”的现状,那么如何通过内部管控实现企业利润的提升成为重中之重。
重庆喜悦主题婚礼酒店(以下简称)在通过对成本管控、费用管控以及管理流程的管控后实现了企业利润的大幅度提升,尤其是其在菜单设计过程中通过“五好”菜单设计在提升了宴会品质、客户满意度的同时,更是让企业利润至少提升了5 个点,对于宴会型企业具有很大的借鉴意义。
“五好”菜单即好味道、好氛围、好价格、好操作、好毛利。五好菜单的设计理念:“客户说好才是好,企业能享受效益才是好”。
第一好:好味道
1.菜品口味定位
宴会菜品是一桌菜满足所有宾客,就好比春晚,要同时满足全国十四亿中国人是一样的,因此口味选择需要针对参加宴会人群的年龄段进行搭配。分析参加宴会的客户年龄占比,分析出各年龄段客户的口味特点,从而进行菜单的设计, 最终确定了喜悦以咸鲜、蒜香、酱香、香辣、酸辣为主的菜品味型,同时辅以其他个别重口味菜品即可。
2.菜品保温处理
宴会菜品最大的问题往往是温度问题,很多时候由于菜品从厨房出品到客人食用的时间相差太久,导致菜品变冷,最后影响菜品效果和客户的体验感,热菜自古有“一热当三鲜”的说法,每道菜都有最佳的入口温度,冷菜10-15摄氏度, 热菜50-60摄氏度,因此如何保证宴会菜品菜品的问题尤为重要。我们通过菜品的设计,以及保温餐具的选择,保证每桌4个带火保温菜品,从而提升菜品整体效果。
3.菜品食材的选用
为保证每桌宴会优秀菜肴的“色、香、味、型、器、质”,菜品原材料的选用搭配尤其重要,好的食材要用相匹配的烹饪方法去加工,才能让客户体验到新鲜、看得见品质。比如卤鹅,喜悦都是当天卤制当天出品,绝对不进冰箱;时蔬全部用堂灼,生上方式上桌。
原材料选用:红色-辣椒菜,黄色-浓汤菜, 绿色-拼时蔬,用食材本身的颜色为整桌菜品配色。
第二好:好氛围
主题菜品设计:让整桌宴席更有价值,面子比钱重要。
针对不同主题宴会设计,出不同的主题菜品。
干冰运用于入菜营造氛围。
生日宴
主题菜品:鱼与熊掌兼得,毛料选用鲍鱼,配以手工制作五花肉馅做成熊掌,再做成上菜秀加入文化。提升整场宴会价值。
宝宝宴
主题菜品:掌上明珠,鲍汁鹅掌配以手工鱼丸,加入文化做成上菜秀。
主题氛围餐具选用
寿宴:配寿星人偶,上寿桃,长寿面
宝宝宴:四大才子人偶,芭比公主人偶
婚宴:中式人偶配中式婚宴,西式人偶配西式婚宴
第三好:好价格
以客户需求设计价格区间。
1.定价:
由周边同档次酒店竞争对手帮我们定价,由我们经营定位的目标群体帮我们定价。开业前对周边3公里以内酒店市场调研,分析出酒店周边客户的消费水平,从而分析出我们经营定位的目标客户群,进而精准的对我们的产品进行定价。喜悦是主题婚礼酒店,那么我们的客户以90后为主,而90后客户消费追求的是个性化、品质,所以我们更应该追求品质,只有超出客户的期待,你最终才能赢得客户的青睐。
2.菜单设计:
客户消费前肯定会有一个消费预算,庆典预算多少(拍婚纱,购婚戒)定多少桌酒席,餐花费多少,摆什么烟、酒等等,通过客户到店后前期的沟通了解,基本上对客户的消费情况做出预估。我们把菜单全部设计成单页的,分为四个档:
标准版:1399-1599
豪华版:2399-2699
精英版:1799-1999
土豪版:2999以上
我们提供相匹配的菜品供客户选择,客户满意的价格,价值高一大截,如果客户预算宴会在1300-1500,我们推1599-1399比推1799-1999容易得多。
第四好:好操作
中餐难的是量化。尤其是宴会企业,如何在保证出品的稳定的前提下既能降低对于人工以及大厨的依赖,还能保证出品的问题成为我们追求的目标。同时因为宴会菜品是以销定产,出品更应该注重如何标准量化。
1.菜式的选择:
传统的红油麻辣鸡、夫妻肺片、大盆麻辣菜、尖椒菜由于调料成本高,浪费大,操作人员技术要求相对较高,一般不予考虑。
宴会菜品菜式的选择应该是高端酒店菜品的出品造型 江湖地方的口味结合。制作口味酱料、酱汁,把淋汁菜改为拌汁菜,把煮麻辣盆菜变为烧菜、烩菜。
2.冷菜注重装盘:
冷菜是整桌菜品的先锋菜,往往冷菜上桌的效果直接决定客户对整桌菜品的感觉,冷菜食材不仅要依靠自身的颜色进行配色,提升视觉感受,更应该注重装盘效果。
3.烹饪技法的选择:(热菜:蒸菜、烧菜、烩菜)
蒸菜:
重加工,轻出品,酱料提前标准量化,批量生产,属于厨工菜,厨烧菜。
烧菜、烩菜:
口味统一,适合大批量生产。
第五好:好毛利
成本÷成本率=售价(单品)
售价×成本率=成本(套餐)
很多酒店对厨房考核是算毛利,但没有把整个企业的营收流程理清楚。
营收-成本=毛利,毛利-费用=利润
对于厨房部门来讲,更应该去核算成本率。现实是很多企业菜品定价都是由厨师凭感觉进行定价,缺少数据支撑,这一难题通过菜品标准成品卡即可实现,不仅能够控制出品的稳定,更能实现对于菜品的毛利把控。
套餐成本分析讲解:
每个菜都有身份证,当时我们做了一个菜品,红扒美容蹄,用了3斤猪前蹄,然后就像前面所讲,直接根据经验定了个价格。后来学了“厨政精算班”的内容,回来后我们把每个菜标准成本卡一做,其中就包含这个菜品,测算后,吓一跳,该菜品的毛利低于我们设计近10个点!于是,我们把所有菜品按这个模块进行组合,发现了很多问题。
我们设计产品的思路应该从客户的角度进行思考,不要完全就在一个厨师的立场去设计产品,我们所有工作都是为了服务客户,让客户满意,并达成企业盈利指标,这就是我们工作的结果。
我们正是通过这“五好”的设计,不仅满足了客户的需求,实现了客户“说好”得目标,更是提升了企业的利润。因此我们必须抛弃固有思维,坚持以数据为指导,坚信企业利润是设计出来的。
本文摘自《中国好餐饮杂志》