我们发现,大量事实案例中。大部分未成年人游戏账号的实名信息都是孩子家长的信息,其中不妨也有爷爷奶奶的信息认证。因此如何证明该行为属于未成年人独自行为,成了未成年游戏退费的关键核心问题。在实际司法行动中,法院一般如下认定。
1,法院会在原告提交的充值记录、账单明细及被告提交的相关证据中查明案涉游戏/直播账户的登陆时间、充值时间,核实该案涉账户使用/充值时间是否符合未成年人的学习放假安排及生活作息习惯。一般而言,未成年人的游戏时间一般为周末、假期或平日的晚上,可作为考量因素。
2,未成年人在游戏/直播账户内的消费行为类型是否与未成年人年龄、心智、社交、智力相符合。
3,游戏类型、案涉游戏账户/直播账户中的社交动态是否与未成年人的兴趣爱好、年龄心智相符合。
4,法院会综合未成年人及监护人的相关陈述及其他相关证据进行综合认定,包括未成年人的陈述及监护人的陈述是否存在出入、未成年人关于游戏/直播操作的陈述是否与充值记录相互印证等。