这不仅让你能够更好地掌握主动权,还能够在谈判中更有自信地表达自己的诉求,从而达到更满意的结果。
善用沟通技巧是商务谈判中不可忽视的一点。在谈判中,你需要表达自己的意见和诉求,同时也需要倾听对方的观点和需求。因此,建立良好的沟通氛围和双向的沟通方式是至关重要的。
你可以使用积极的肢体语言、启发式的问题以及倾听和确认对方观点的技巧,建立起互信和合作的基础,从而更好地达成共识。
比如使用积极的肢体语言:
- 眼神要直视对方,表现出真诚、自信和关注的态度。
- 利用“开放姿势”,例如双手张开、身体稍微向前倾,展现出不占优势的姿态,表现出宽容和谦卑。
- 深呼吸可以缓解紧张和焦虑,减少肢体语言的疑虑和紧张感。
启发式的问题:
- 开放式的问题比封闭式问题更具启发性和探究性,例如:“你对这个方案有什么想法?”。
- 了解对方的需求、期望、目标、利益,然后提出相关问题来获取更多的信息。
- 在交流中保持好奇心,询问对方更多的想法,通过询问进而引导对方,在交流中共同深入探讨问题。