定义:
又称重点管理图、排列图、ABC图。根据所收集的数据,以不同区分标准加以整理、分类,计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列,再加上累积值的图形。
排列图的基础是关键的少数和次要的多数。它来源于意大利经济学家维弗雷多.帕累托的财富分配模型和朱兰关于质量过程中的80%的问题是由约20%的原因所引起的推论,因此排列图也叫帕累托图(Pareto Chart)原则(80/20 rule)。
制作步骤:
- 决定不良的分类项目;
- 决定数据收集期间,并且按照分类项目收集数据;
- 记入图表纸;
- 计算累计比率;
- 标记代表意义;
- 记上累计值,并用线连接;
- 机入柏拉图的主题及相关资料。
用途说明:
- 掌握问题点;
- 掌握重要要因;
- 确认改善效果。
效果确认的柏拉图制作要决:
- 必须两个柏拉图并排,分为改善前与改善后;
- 收集数据的期间和对象必须一致;
- 季节性的变化应列入考虑;
- 对于改善项目以外的要因也要加以注意。
范例:
改善效果之确认:
来源:企航顾问